stande CRM (Customer Relationship Management) Det er en software, der bruges til administration af forholdet til klienterne, der normalt bruges i virksomhederne. Ofte inkluderer softwaren eller de forretningssuiter, der tilbydes, et væld af funktioner som ERP, PLM, SCM og SRM inkluderet, ud over at implementere selve CRM.
For dem af jer, der ikke allerede ved det, muliggør CRM en tilgang til styring af interaktion mellem en virksomhed og dens kunder nuværende og potentiale, styring af brugere og tilladelse til at udvikle strategier for at nå potentielle kunder i fremtiden. Behandling af kundedata og analyser kan forbedre forretningsforbindelser med kunder, forhindre dem i at falme til konkurrencen og fortsætte med at vokse.
Nå, hvis du overvejer at inkludere et CRM-system i dit lille, mellemstore eller store firma, her viser vi dig projekterne for open source som du finder mere interessant:
- epesi: det er et gratis og open source-projekt skrevet i PHP / Ajax, der implementerer en komplet CRM-app til brug på Windows, Linux, macOS og iOS. Derudover er den tilgængelig på 30 forskellige sprog. At gå
- EspoCRM: et andet projekt distribueret under GPLv3 med sin egen hosting, gratis eller betale en lille pris for at få bedre fordele. Ir
- SuiteCRM: Det er et projekt, der er vokset meget og opstod, da SugarCRM blev opgivet. Ir
- odooCRM: Det har et ret aktivt samfund i udvikling og villig til at hjælpe, ud over at have nogle funktioner inkluderet såsom dagsordensværktøjer, rapporter osv. Ir
- Juice: en meget komplet og professionel CRM-platform, der kan være et godt alternativ til de tidligere. Det har endda gamification-funktioner, hvis du er interesseret ... Ir
- vTiger CRM: Et andet godt alternativ, der opstår som en fork af SugarCRM, og som stadig er under en gratis licens, selvom sælgeren har komplette pakker eller suiter, der inkluderer CRM og andre betalte funktioner, hvis du vil have dem. Ir
- Fedtfri CRM: Det er en enkel, men meget kraftfuld løsning, da den er skrevet baseret på programmeringssproget Ruby og RoR (Ruby On Rails) -rammen. Ir
Der er andre projekter, men jeg synes, de er de mest interessante ...