V systémech s bezplatným a otevřeným zdrojovým softwarem máme spousta zdrojů, jak získat pomoc, od různých příkazů k získání informací, jako je člověk, až po dokumentaci, fantastické Wikis, jako jsou ty, které vidíme na stránkách Arch Linux, a další distribuce, a skvělá práce odvedená komunitou k vyřešení všech problémů, které mohou nastat pro uživatele, kteří nahlásit chyby do seznamů adresátů. Existuje také mnoho společností, které svým placeným produktům poskytují dobrou technickou podporu. To je případ SuSE pro váš SLES nebo Red Hat pro váš RHE, ale ne všechny distribuce mají tyto služby ...
Proto v některých případech Distribuce GNU / Linux kteří nemají technickou podporu nebo v těch softwarových projektech, které tento typ služeb postrádají, jsou uživatelé mnohem nechráněnější než v případě používání proprietárního softwaru. Tím nechci říci, že bychom měli používat proprietární software pouze pro technickou službu nebo podporu, ale chtěl bych se trochu zamyslet a poznamenat, že máme velké množství zdrojů, abychom získali tuto dlouho očekávanou technickou podporu pro všechny naše bezplatné a otevřené zdrojový software. Nikdy se nevzdávejte open-source a bezplatných projektů! 
Když se setkáme projekty bez technické podpory nebo profesionálové ochotní reagovat na problémy uživatelů, je to velký problém pro domácí uživatele, ale ještě více pro společnosti a organizace. Obecně bychom vždy mohli přejít na oficiální web projektu nebo do e-mailových konferencí, abychom naše problémy nechali na vývojáře, a pokud se jedná o chyby nebo chyby zabezpečení, s největší pravděpodobností budeme mít rychlou odpověď (musím říci, že obvykle mají tendenci reagovat rychleji než proprietární softwarové společnosti, takže bod ve prospěch) a opravit problémy v budoucích aktualizacích, ale ...
A kdy jsou další typy otázek nebo problémů s používáním? NEBO možná nebudeme znát angličtinu, němčinu nebo jiný jazyk ve kterém můžeme komunikovat s komunitou a pomoci nám. V takových případech jsme odsunuti k hledání informací a pomoci na rodných fórech v našem jazyce, pokud existují, jinak bychom byli poněkud zklamáni.
Naše povinnosti:
Vždy musíme pomáhat komunitě zlepšovat se. V mnoha případech fungují altruisticky, abychom si mohli distribuce nebo programy užít zcela zdarma. Proto bychom jim jako uživatelé měli také pomáhat. A můžeme to udělat mnoha způsoby, od pomoci s překlady dokumentace, pomoci lidem, kteří mají potíže, přispění kódu a hlášení chyb nebo možná vylepšení, která lze provést v softwaru, který používáme.
K tomu musíme kontaktujte vývojáře distro, které používáme, nebo softwaru, který je, a hlásit všechny možné problémy a informace. Například můžeme využít informace z distribučních protokolů, aby vývojáři znali příčinu, nebo nahlásit chybové zprávy atd., Získat pomoc pomocí příkazů, a pokud se jedná o program, který způsobuje problémy, můžeme spustit jeho název na příkazovém řádku následovaný –help nebo podobnými možnostmi, abyste zjistili, jak získat verzi a nahlásit ji.
A znovu najdeme další problém, a to je, že pokud ano vidlice nebo kód, který upravili tak, aby jej znovu distribuovaliJak může být docela obvyklé, pak se původní vývojáři o problémy nestarají a v mnoha případech ani ti, kteří kód upravili, protože jsou nezávislými vývojáři nebo organizacemi, které se neodpovídají na vaše otázky ...
někteří zajímavá místa Zvuk:
Naše práva:
Tím, že za software neplatíme, nemáme žádné právo mít službu technické podporyNavzdory tomu však komunita při mnoha příležitostech přetéká laskavostí a pomáhá nám. Pouze v případech, kdy není možné získat pomoc od komunity nebo mají pochybnosti a problémy jinou povahu, máme v tom případě jiné zdroje, na které se můžeme obrátit. V současné době existuje jen velmi málo společností, které ale poskytují technickou podporu projektům s otevřeným zdrojovým kódem a svobodným softwarem. To je základ vašich výdělků, které doplňují komunitu. Některé příklady jsou:
Některé z nich byly zaměřeny na společnosti a servery se systémem Linux a jiné poskytovaly něco obecnějšího levná řešení pro jednotlivce a společnosti.
Nyní je to možné více než kdy jindy, v Argentině mnoho malých a středních podniků přechází na elektronické faktury a cloudové služby, Windows tolik nepotřebujete, takže můžete přejít na bezplatné možnosti nebo GNU / Linux obecně
Jsem uživatel domácího počítače. Nelíbí se mi okna, protože se mi nelíbí, že stroj musí být „aktualizován“. Chci počítač, který dělá to, co potřebuji (velmi málo) a který musí být pouze zapnutý a vypnutý. Řekli mi, že to, co chci, je LINUX. Ale nemohu najít technika, který by mi poskytl požadovanou službu. A když prohledávám internet, zdá se, že VŠECHNO naznačuje, že se musím stát bytostí LINUX.
Můžeš mi pomoci? Bydlím v Buenos Aires.