Chyba v doručování aktualizací Asus způsobila, že tisíce uživatelů ztratily přístup k síti
ASUS odhalen tím, že informuje své uživatele o chyba v záplatách dodaných na různé typy směrovačůASUS prostřednictvím systému automatického doručování aktualizací.
A Uživatelé Asus hlásili, že jejich zařízení zamrzla náhle bez zjevného důvodu a po opakovaném restartu náhle přestal fungovat, protože došlo k vybití paměti zařízení.
Problém nastal v průběhu tohoto týdne, a jak již bylo zmíněno, byli to sami uživatelé ASUS, kteří si problému všimli, když si všimli, že jim jejich routery už prostě neumožňují připojení k internetu.
Chyba způsobilo masivní pády na zařízeních uživatelů: po automatickém použití aktualizací by zařízení po několika minutách zamrzla. Po restartu se práce obnovila, ale po nějaké době (podle některých uživatelů 5-7 minut) se pád opakoval.
Po obdržení zpráv o masivních výpadcích routerů po celém světě, Asus konečně vysvětlil příčinus tím, že výpadek byl způsoben "chybou konfigurace v konfiguračním souboru našeho serveru."
Problém byl zhoršen tím, že ASUS rozpoznal problém až dva dny po začátku selhání a uživatelé dlouho zůstávali bez toho, aby jim jejich zařízení umožňovalo přístup k internetu a snažili se sami zjistit příčinu (něco, co mnoho lidí naštvalo).
I když prohlášení společnosti výslovně neuvádí, k jakému druhu chyby došlo a jak přesně ovlivnila směrovače na dálku, Uživatel Reddit vysvětlil že problémy s připojením byly způsobeny poškozeným definičním souborem pro ASD ( ASUS AiProtection ).
"Aktualizace firmwaru to do značné míry vyřešila, ale stejně tak i jednoduché resetování routeru do továrního nastavení, kdykoli vymažete NVRAM."
V upozornění ASUS je podstata problému popsána pouze obecně, je uvedeno, že v procesu udržování bezpečnosti zařízení došlo k chybě v souboru s nastavením záplat přenesených ze serveru, který což vedlo k narušení běžného provozu některých zařízení.
Po nezávislé analýze příčiny selhání nadšenci zjistili, že poškozený soubor /jffs/asd/chknvram20230516 byl doručen do zařízení s pravidly pro proces asd na pozadí ( ASUS AiProtection ), který je zodpovědný za použití oprav k odstranění bezpečnostních problémů ve firmwaru Processing poškozený soubor vedl k vyčerpání dostupného volného místa v systému souborů a nedostatku paměti RAM, což způsobilo zamrznutí zařízení.
Stojí za zmínku, že v současné době ASUS již problém vyřešil a odstranil poškozený soubor ze stahování odeslány do zařízení. Ve většině případů stačí k vyřešení problému jednoduchý restart.
"Během rutinní údržby zabezpečení náš technický tým objevil chybu konfigurace v konfiguračním souboru našeho serveru, která by mohla způsobit narušení síťové konektivity na části routerů," řekl Asus.
Po vyřešení závady většina uživatelů potřebovala pouze restartovat svá zařízení; Pokud to však problém nevyřeší, tým podpory společnosti navrhl, aby si uživatelé uložili svá aktuální nastavení konfigurace a provedli obnovení továrního nastavení.
Společnost se také omluvila za způsobené nepříjemnosti.
Je zmíněno, že pokud reset zařízení nepomůže, je doporučeno uložit zálohu nastavení a resetovat zařízení do továrního stavu (přidržením tlačítka Reset po dobu 5-10 sekund, dokud nezačne blikat indikátor napájení) .
Konečně pokud máte zájem o tom vědět více, můžete zkontrolovat podrobnosti Na následujícím odkazu.