L Vydáni vývojáři Slack nedávno soubor nových obchodních funkcí, včetně nové funkce s názvem "Slack Connect DM", že mimo jiné umožní pracovníkům posílat zprávy přímo lidem z jiných společností.
Funkce debutovaly na virtuální události poskytovatele chatu týmu Frontiers.
V komentářích k virtuální události je zmíněno, že posunou Slackovo úsilí nahradit tradiční doručenou poštu, zatímco potenciálně také zvýší atraktivitu vaší platformy pro velké obchodní klienty, kteří v minulém čtvrtletí přispěli více než polovinou svých příjmů.
Slack, jehož platforma se primárně používá pro interní komunikaci, rozšířil v roce 2017 své zaměření na externí komunikaci spuštěním sdílených kanálů.
Sdílené kanály umožňují pracovníkům spojit se s lidmi od externích společností, například od dodavatelů společnosti. Slack Connect DM, funkce zasílání zpráv oznámená v Frontiers, vylepšuje koncept tím, že umožňuje pracovníkům posílat zprávy externím uživatelům přímo bez potíží s nastavením sdíleného kanálu.
Slack Connect vám umožní spolupracovat se všemi, se kterými pracujete, uvnitř i vně vaší organizace. S přímými zprávami Slack Connect můžete odesílat přímé zprávy partnerům v reálném čase, což vám umožní zahájit projekt rychleji, než se zapojit do nekonečných e-mailových konverzací nebo hostit schůzky, které nelze naplánovat.
Představte si, že jste dosud nenastavili kanál pro komunikaci s poskytovatelem, ale že se musíte koordinovat s členem jeho týmu. Sdílejte svůj soukromý odkaz s pozvánkou, aby vám mohl posílat přímé zprávy ze svého vlastního pracovního prostoru Slack.
Funkce je kombinována s ovládacími prvky která umožní společnostem regulovat korespondenci s lidmi mimo organizaci. Jeden z těchto ovládacích prvků, Managed Connections, Umožňuje omezit, které společnosti a externí uživatelé se mohou spojit se zaměstnanci. Doprovodná funkce s názvem Ověřené organizace přidá zaškrtnutí do důvěryhodných profilů třetích stran.
Slack již dlouho umisťoval svoji platformu týmový chat jako alternativa k e-mailu. Většina společností však primárně používá Slack jako nástroj vnitřní komunikace, což znamená, že slouží pouze jako částečná náhrada za tradiční doručenou poštu těchto společností.
Přidejte další funkce pro externí komunikaci dělá platformu alternativou silnější e-mailová adresa, a tím posiluje centrální pilíř vaší hodnotové nabídky.
Spuštění sdílených DM a přidružených ovládacích prvků je naplánováno na rok 2021.
Na hranici, Vedoucí pracovníci Slack také podrobně popsali řadu experimentálních funkcí ve vývoji, které se očekávají později.
Jedním z hlavních projektů, který řekl generální ředitel Slack Stewart Butterfield The Verge, je nástroj podobný Instagram Stories, který by uživatelům umožňoval zveřejňovat krátká videa vedle chatovacích kanálů.
Kromě komunikačních funkcí pro uživatele Slack představil vylepšení pro vývojáře. Největším vylepšením je implementace nástroje Workflow Builder, automatizačního nástroje schopného provádět akce, jako je zasílání pozdravu chatu novým zaměstnancům.
Vývojáři nyní mohou pro Workflow Builder kódovat „vlastní kroky“, které umožňují automatizovat širší škálu úkolů, jako je vytváření průzkumů zaměstnanců a odesílání žádostí o podporu týmu informačních technologií.
Na velké zákazníky, na které se zaměřují pokročilejší funkce Slacku, se také zaměřuje pozornost jejich soupeřů. Minulý měsíc společnost Microsoft Corp. zavedla nové slevy pro společnosti, které kupují Microsoft Teams s licencí Enterprise Agreement.
Krátce poté oznámil aktualizaci, která rozšířila funkce spolupráce v Teams.
Konečně pokud o tom chcete vědět víc můžete zkontrolovat podrobnosti nové funkce v následující odkaz.