Els desenvolupadors de Slack van donar a conèixer fa poc una col·lecció de noves funcions per a empreses, Inclosa una nova funció anomenada Slack Connect DM, que entre altres coses permetrà als treballadors enviar missatges directament a persones d'altres empreses.
Les funcions van debutar en l'esdeveniment virtual Frontiers de l'proveïdor de xat de l'equip.
Dins dels comentaris realitzats en l'esdeveniment virtual, s'esmenta que avançaran en els esforços de Slack per reemplaçar la safata d'entrada tradicional, mentre que potencialment també faran que la seva plataforma sigui més atractiva per als grans clients empresarials que van contribuir amb més de la meitat dels seus ingressos l'últim trimestre.
Slack, la plataforma és útil sobretot per a comunicacions internes, va ampliar el seu enfocament a les comunicacions externes en 2017 amb el llançament de canals compartits.
Els canals compartits permeten als treballadors connectar-se amb persones d'empreses externes, com els proveïdors d'una empresa. Slack Connect DM, la capacitat de missatgeria anunciada en Frontiers, refina el concepte a l'permetre que els treballadors enviïn missatges a usuaris externs directament sense la molèstia de configurar un canal compartit.
Slack Connect et permet col·laborar amb totes les persones amb les que treballes, dins i fora de la teva organització. Amb els missatges directes de Slack Connect, pots enviar missatges directes a socis en temps real, el que et permet iniciar un projecte més ràpid que participant en interminables converses per correu electrònic o organitzant reunions gairebé impossibles de programar.
Imagina que encara no vas configurar un canal per comunicar-te amb un proveïdor, però que has de coordinar-te amb un membre del seu equip. Comparteix el teu enllaç d'invitació privat perquè et pugui enviar missatges directes des del seu propi espai de treball de Slack.
La funció es combina amb controls que permetran a les empreses regular la correspondència amb persones alienes a l'organització. Un d'aquests controls, Managed Connections, permet limitar quines empreses i usuaris externs poden connectar-se amb els empleats. Una funció complementària anomenada Organitzacions verificades afegirà una marca de verificació als perfils de tercers de confiança.
Slack s'ha posicionat durant molt de temps la seva plataforma de xat en equip com una alternativa a l'correu electrònic. No obstant això, la majoria de les empreses utilitzen principalment Slack com una eina de comunicació interna, el que significa que només serveix com un substitut parcial de la safata d'entrada tradicional d'aquestes empreses.
Afegir més funcions per a les comunicacions externes fa que la plataforma sigui una alternativa de correu electrònic més sòlida i, per tant, enforteix un pilar central de la seva proposta de valor.
Els DM compartits i els controls associats estan programats per llançar-se en 2021.
A Frontier, els executius de Slack també van detallar una sèrie de característiques experimentals en desenvolupament que s'espera que arribin més endavant.
Un dels principals projectes en procés, va dir a The Verge el director executiu de Slack, Stewart Butterfield, és una eina similar a les Històries d'Instagram que permetria als usuaris publicar vídeos breus juntament amb els canals de xat.
A més de les funcions de comunicació de cara a l'usuari, Slack presentar les millores per a desenvolupadors. La major millora és la implementació de Workflow Builder, una eina d'automatització capaç de realitzar accions com enviar una salutació de xat als nous empleats.
Els desenvolupadors ara poden codificar «passos personalitzats» per Workflow Builder que fan possible automatitzar una gamma més àmplia de tasques, com crear enquestes per a empleats i enviar sol·licituds de suport a l'equip de tecnologia de la informació.
Els grans clients als quals es dirigeixen les funcions més avançades de Slack també són un focus d'atenció per als seus rivals. El mes passat, Microsoft Corp va presentar nous descomptes per a les empreses que comprin Microsoft Teams amb una llicència d'Enterprise Agreement.
Poc després, va anunciar una actualització que va ampliar les funcions de col·laboració en Teams.
Finalment si vols conèixer més a l'respecte pots consultar els detalls de la nova funció en el següent enllaç.