ব্রিদিং সিআরএম (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) এমন একটি সফ্টওয়্যার যা ক্লায়েন্টগুলির সাথে সম্পর্ক পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় যা সাধারণত সংস্থাগুলিতে ব্যবহৃত হয়। প্রায়শই, প্রস্তাবিত সফ্টওয়্যার বা বিজনেস স্যুটগুলিতে সিআরএম প্রয়োগের পাশাপাশি ইআরপি, পিএলএম, এসসিএম এবং এসআরএম এর মতো অনেকগুলি কার্যকারিতা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
আপনারা যারা ইতিমধ্যে জানেন না তাদের জন্য, সিআরএম পরিচালনার ক্ষেত্রে একটি পদ্ধতির সক্ষম করে কোনও সংস্থার গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া বর্তমান এবং সম্ভাব্য, ব্যবহারকারীদের পরিচালনা এবং ভবিষ্যতে সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর কৌশলগুলি বিকাশের অনুমতি দেয়। গ্রাহকের ডেটা এবং বিশ্লেষণ প্রক্রিয়াকরণ গ্রাহকদের সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্কের উন্নতি করতে পারে, প্রতিযোগিতায় বিবর্ণ হওয়া থেকে রোধ করতে এবং বাড়তে থাকবে।
ঠিক আছে, আপনি যদি নিজের ছোট, মাঝারি বা বড় সংস্থায় কোনও সিআরএম সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত করার কথা ভাবছেন তবে এখানে আমরা আপনাকে এর প্রকল্পগুলি দেখাব খোলা উৎস যে আপনি আরও আকর্ষণীয় পাবেন:
- এপসি: এটি উইন্ডোজ, লিনাক্স, ম্যাকোস এবং আইওএসে ব্যবহারের জন্য একটি সম্পূর্ণ সিআরএম অ্যাপ্লিকেশন বাস্তবায়ন করে পিএইচপি / আজাক্সে লিখিত একটি নিখরচায় ও মুক্ত উত্স প্রকল্প project এছাড়াও, এটি 30 টি বিভিন্ন ভাষায় উপলভ্য। যাও
- EspoCRM: জিপিএলভি 3 এর অধীনে বিতরণ করা আরও একটি প্রকল্প, তার নিজস্ব হোস্টিং সহ, বিনামূল্যে বা আরও ভাল বেনিফিট পাওয়ার জন্য একটি অল্প মূল্য প্রদান করা with Ir
- SuiteCRM: এটি এমন একটি প্রকল্প যা প্রচুর পরিমাণে বেড়েছে এবং যখন চিনির সিআরএমটি ত্যাগ করা হয়েছিল তখন উত্থিত হয়েছিল। Ir
- odooCRM: এর উন্নয়নে মোটামুটি সক্রিয় সম্প্রদায় রয়েছে এবং তফসিল সরঞ্জাম, প্রতিবেদন ইত্যাদির মতো কিছু বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত থাকার পাশাপাশি সহায়তা করতে ইচ্ছুক has Ir
- জুরমো: একটি খুব সম্পূর্ণ এবং পেশাদার সিআরএম প্ল্যাটফর্ম যা পূর্ববর্তীগুলির একটি ভাল বিকল্প হতে পারে। এমনকি এতে আগ্রহী বৈশিষ্ট্যগুলি রয়েছে ... Ir
- VTiger সিআরএম: আরেকটি ভাল বিকল্প যা চিনির সিআরএমের কাঁটাচামচ হিসাবে উত্থিত হয় এবং এটি এখনও নিখরচায় লাইসেন্সের অধীনে, এমনকি যদি বিক্রয়কর্তার কাছে সম্পূর্ণ প্যাকেজ বা স্যুট থাকে যার মধ্যে সিআরএম এবং অন্যান্য অর্থ প্রদানের ক্রিয়াকলাপগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে তবে আপনি এটি চান। Ir
- ফ্যাট ফ্রি সিআরএম: এটি একটি সহজ তবে অত্যন্ত শক্তিশালী সমাধান, যেহেতু এটি রুবি প্রোগ্রামিং ভাষা এবং আরআর (রুবি অন রেয়েল) কাঠামোর ভিত্তিতে লেখা হয়েছে। Ir
অন্যান্য প্রকল্প রয়েছে, তবে আমি মনে করি এগুলি সবচেয়ে আকর্ষণীয় ...