একটি আপডেট ত্রুটির কারণে ASUS রাউটারগুলি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস হারিয়েছে৷ 

ASUS উন্মোচন করেছে এর ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে অবহিত করার মাধ্যমে প্যাচের একটি বাগ বিভিন্ন ধরণের রাউটারে বিতরণ করা হয়স্বয়ংক্রিয় আপডেট বিতরণ সিস্টেমের মাধ্যমে ASUS।

এবং যে হয় আসুস ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে তাদের ডিভাইসগুলি জমে গেছে হঠাৎ কোনো আপাত কারণ ছাড়া এবং বারবার রিবুট করার পর হঠাৎ কাজ করা বন্ধ হয়ে যায় কারণ ডিভাইসের মেমরি ফুরিয়ে যায়।

সমস্যাটি এই সপ্তাহের মধ্যে দেখা দিয়েছে, এবং উল্লিখিত হিসাবে, ASUS ব্যবহারকারীরা নিজেই সমস্যাটি লক্ষ্য করেছিলেন যখন তারা লক্ষ্য করেছিলেন যে তাদের রাউটারগুলি তাদের আর ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে দেয় না।

ভূল ব্যবহারকারীদের ডিভাইসে ব্যাপক ক্র্যাশ ঘটায়: স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেটগুলি প্রয়োগ করার পরে, ডিভাইসগুলি কয়েক মিনিট পরে হিমায়িত হবে। রিবুট করার পরে, কাজ আবার শুরু হয়েছিল, তবে কিছু সময় পরে (কিছু ব্যবহারকারীর মতে, 5-7 মিনিট), ক্র্যাশটি পুনরাবৃত্তি হয়েছিল।

বিশ্বজুড়ে ব্যাপক রাউটার বিভ্রাটের রিপোর্ট পাওয়ার পর, Asus অবশেষে কারণ ব্যাখ্যা, উল্লেখ করে যে বিভ্রাটটি "আমাদের সার্ভার কনফিগারেশন ফাইলে একটি কনফিগারেশন ত্রুটির কারণে হয়েছে।"

সমস্যাটি আরও বেড়ে গিয়েছিল যে ASUS ব্যর্থতার শুরু হওয়ার মাত্র দু'দিন পরে সমস্যাটিকে স্বীকৃতি দিয়েছে এবং দীর্ঘ সময়ের জন্য ব্যবহারকারীরা তাদের ডিভাইসগুলিকে ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস না দিয়েই থেকেছেন এবং নিজের জন্য কারণ খুঁজে বের করার চেষ্টা করেছেন (এমন কিছু যা অনেক লোককে বিরক্ত করেছে).

যদিও কোম্পানির বিবৃতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়নি যে কী ধরনের বাগ ঘটেছে এবং এটি কীভাবে রাউটারগুলিকে দূরবর্তীভাবে প্রভাবিত করেছে, একটি Reddit ব্যবহারকারী ব্যাখ্যা যে সংযোগ সমস্যাগুলি ASD ( ASUS AiProtection ) এর জন্য একটি দূষিত সংজ্ঞা ফাইলের কারণে হয়েছিল৷

"ফার্মওয়্যার আপডেট করার ফলে এটি সর্বজনীনভাবে ঠিক হয়ে গেছে, কিন্তু আপনি যখনই NVRAM সাফ করেন তখন রাউটারটিকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করা হয়।"

ASUS বিজ্ঞপ্তিতে, সমস্যার সারমর্মটি শুধুমাত্র সাধারণ শর্তে বর্ণনা করা হয়েছে, এটি বলা হয়েছে যে ডিভাইসগুলির সুরক্ষা বজায় রাখার প্রক্রিয়াতে, সার্ভার থেকে স্থানান্তরিত প্যাচগুলির সেটিংস সহ ফাইলটিতে একটি ত্রুটি ঘটেছে, যা যা কিছু ডিভাইসের স্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপের লঙ্ঘনের দিকে পরিচালিত করে।

ব্যর্থতার কারণ স্বাধীনভাবে বিশ্লেষণ করার পরে, উত্সাহীরা আবিষ্কার করেছেন যে একটি ক্ষতিগ্রস্থ /jffs/asd/chknvram20230516 ফাইলটি asd ব্যাকগ্রাউন্ড প্রক্রিয়া ( ASUS AiProtection ) এর নিয়ম সহ ডিভাইসগুলিতে বিতরণ করা হয়েছিল, যা ফার্মওয়্যার প্রক্রিয়াকরণে সুরক্ষা সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য সংশোধনগুলি প্রয়োগ করার জন্য দায়ী। একটি দূষিত ফাইল ফাইল সিস্টেমে উপলব্ধ ফাঁকা জায়গার ক্লান্তি এবং RAM এর অভাবের দিকে পরিচালিত করে, যার ফলে ডিভাইসটি হিমায়িত হয়।

উল্লেখ্য যে বর্তমানে ড ASUS ইতিমধ্যেই সমস্যাটির সমাধান করেছে এবং ডাউনলোড থেকে নষ্ট হওয়া ফাইলটিকে সরিয়ে দিয়েছে ডিভাইসগুলিতে পাঠানো হয়েছে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, একটি সাধারণ রিবুট সমস্যা সমাধানের জন্য যথেষ্ট।

"রুটিন নিরাপত্তা রক্ষণাবেক্ষণের সময়, আমাদের প্রযুক্তিগত দল আমাদের সার্ভারের কনফিগারেশন ফাইলে একটি কনফিগারেশন ত্রুটি আবিষ্কার করেছে, যা রাউটারের অংশে নেটওয়ার্ক সংযোগে বিঘ্ন ঘটাতে পারে," আসুস বলেছে৷

সমস্যা সমাধানের পরে, বেশিরভাগ ব্যবহারকারীদের কেবল তাদের ডিভাইসগুলি পুনরায় বুট করতে হবে; যাইহোক, যদি এটি সমস্যার সমাধান না করে, কোম্পানির সহায়তা দল পরামর্শ দিয়েছে যে ব্যবহারকারীরা তাদের বর্তমান কনফিগারেশন সেটিংস সংরক্ষণ করুন এবং একটি ফ্যাক্টরি রিসেট সম্পাদন করুন।

অসুবিধার জন্য কোম্পানিও ক্ষমা চেয়েছে।

এটি উল্লেখ করা হয়েছে যে ডিভাইসটি রিসেট করা যদি সাহায্য না করে, তবে সেটিংসের একটি ব্যাকআপ সংরক্ষণ করার এবং ডিভাইসটিকে ফ্যাক্টরি স্টেটে রিসেট করার পরামর্শ দেওয়া হয় (পাওয়ার সূচকটি জ্বলতে শুরু করা পর্যন্ত 5-10 সেকেন্ডের জন্য রিসেট বোতামটি ধরে রেখে)।

পরিশেষে আপনি যদি এটি সম্পর্কে আরও জানতে আগ্রহী হন, আপনি বিশদ পরীক্ষা করতে পারেন নীচের লিঙ্কে।