الكثير تم إصدار مطوري Slack مؤخرا مجموعة من ميزات الأعمال الجديدة، بما في ذلك وظيفة جديدة تسمى "Slack Connect DM" ، أنه من بين أشياء أخرى سيسمح للعمال بإرسال رسائل مباشرة إلى أشخاص من شركات أخرى.
ظهرت الميزات لأول مرة في الحدث الافتراضي لموفر الدردشة الخاص بالفريق Frontiers.
ضمن التعليقات التي تم الإدلاء بها في الحدث الافتراضي ، يُذكر أنهم سيعززون جهود Slack إلى استبدال البريد الوارد التقليدي ، بينما يحتمل كما أنها ستجعل منصتك أكثر جاذبية لعملاء الأعمال الكبار الذين ساهموا بأكثر من نصف إيراداتهم في الربع الأخير.
سلاك ، التي تستخدم منصتها بشكل أساسي للاتصالات الداخلية ، وسعت تركيزها إلى الاتصالات الخارجية في عام 2017 مع إطلاق القنوات المشتركة.
تسمح القنوات المشتركة للعاملين بالتواصل مع الأشخاص من شركات خارجية ، مثل موردي الشركة. تعمل ميزة Slack Connect DM ، التي تم الإعلان عنها في Frontiers ، على تحسين المفهوم من خلال السماح للعاملين بإرسال رسائل إلى مستخدمين خارجيين مباشرة دون الحاجة إلى إنشاء قناة مشتركة.
يتيح لك Slack Connect التعاون مع كل من تعمل معه ، داخل وخارج مؤسستك. باستخدام رسائل Slack Connect المباشرة ، يمكنك إرسال رسائل مباشرة إلى الشركاء في الوقت الفعلي ، مما يسمح لك ببدء مشروع أسرع من الانخراط في محادثات بريد إلكتروني لا نهاية لها أو استضافة اجتماعات شبه مستحيلة جدولة.
افترض أنك لم تقم بإعداد قناة للتواصل مع موفر حتى الآن ، لكنك تحتاج إلى التنسيق مع أحد أعضاء فريقهم. شارك رابط الدعوة الخاص بك حتى يتمكن من إرسال رسائل مباشرة إليك من مساحة عمل Slack الخاصة به.
يتم دمج الوظيفة مع عناصر التحكم سيسمح للشركات بتنظيم المراسلات مع الأشخاص خارج المؤسسة. أحد عناصر التحكم ، الاتصالات المُدارة ، يسمح لك بتحديد الشركات والمستخدمين الخارجيين الذين يمكنهم التواصل مع الموظفين. ستضيف ميزة مصاحبة تسمى المنظمات التي تم التحقق منها علامة اختيار إلى ملفات تعريف الطرف الثالث الموثوق بها.
وضعت Slack منصتها منذ فترة طويلة دردشة الفريق كبديل للبريد الإلكتروني. ومع ذلك ، فإن معظم الشركات تستخدم Slack بشكل أساسي كأداة اتصال داخلية ، مما يعني أنه يعمل فقط كبديل جزئي للبريد الوارد التقليدي لتلك الشركات.
أضف المزيد من الميزات للاتصالات الخارجية تجعل المنصة بديلاً عنوان بريد إلكتروني أقوى ، وبالتالي يقوي الركيزة الأساسية لعرض القيمة الخاص بك.
من المقرر إطلاق الرسائل المباشرة المشتركة وعناصر التحكم المرتبطة بها في عام 2021.
في فرونتير ، كما قام التنفيذيون في Slack بتفصيل عدد من الميزات التجريبية في التطوير المتوقع أن يأتي لاحقًا.
قال ستيوارت باترفيلد ، الرئيس التنفيذي لشركة Slack ، لموقع The Verge ، إن أحد المشاريع الرئيسية قيد التنفيذ ، هو أداة مشابهة لقصص Instagram تتيح للمستخدمين نشر مقاطع فيديو قصيرة إلى جانب قنوات الدردشة.
بالإضافة إلى وظائف الاتصال الخاصة بالمستخدم ، قدم Slack تحسينات المطور. يتمثل التحسن الأكبر في تنفيذ Workflow Builder ، وهو أداة أتمتة قادرة على تنفيذ إجراءات مثل إرسال تحية دردشة إلى الموظفين الجدد.
يمكن للمطورين الآن ترميز "خطوات مخصصة" لـ Workflow Builder والتي تجعل من الممكن أتمتة مجموعة واسعة من المهام ، مثل إنشاء استبيانات للموظفين وإرسال طلبات الدعم إلى فريق تكنولوجيا المعلومات.
العملاء الكبار الذين تستهدفهم ميزات Slack الأكثر تقدمًا هم أيضًا محور اهتمام منافسيهم. في الشهر الماضي ، قدمت Microsoft Corp خصومات جديدة للشركات التي تشتري Microsoft Teams بترخيص اتفاقية المؤسسة.
بعد فترة وجيزة ، أعلن عن تحديث قام بتوسيع ميزات التعاون في Teams.
أخيرا إذا كنت تريد معرفة المزيد عنها يمكنك التحقق من تفاصيل الوظيفة الجديدة في الرابط التالي.