تحتاج الشركات اليوم حلول ولا مشاكل. لقد أصبحت الوسيلة الرقمية فرصة تجارية للبعض ، ولكنها أيضًا قضية معلقة للآخرين. تتخصص العديد من الشركات في نوع معين من العمل تتميز فيه عن غيرها. ومع ذلك ، وجوده online يتعارض مع هذا البيان. نتحدث عن الشركات مع صفحات الويب التي ليست بديهية للغاية ، أو غير مهيأة لتنسيقات الهاتف المحمول أو ذات موقع ضعيف في محرك البحث. بشكل عام تجربة مستخدم سيئة.
ما هي رمز الحالة?
لفهم ما يكمن وراء صفحة الويب ، من المهم معرفة كيفية عملها. عندما يتعلق الأمر بإنشاء موقع ويب مثالي ، فإن كل من جوانب إنشائه والجوانب الخارجية تؤثر على كليهما ، أي كيفية وصول المستخدمين إليه. لدراسة سلوك المستخدم بتعمق ، يمكن أن تكون رموز الحالة مفيدة جدًا.
نحن نتحدث عن سلسلة من الرموز والأرقام التي تحدد المواقف المختلفة ، والمعروفة أيضًا باسم الحالة. هذا يعني أنه يمكننا معرفة الحالة التي يوجد بها متصفحنا أو الحالة التي يوجد بها متصفح المستخدم على موقعنا على الإنترنت. على سبيل المثال ، يمكننا معرفة ما إذا كنت متصلاً بالإنترنت أو إذا كان اتصالك متقطعًا لسبب ما. يجعل الابتكار في هذا القطاع من الممكن معرفة المزيد والمزيد بطريقة توافقية حول الاتصال والتواصل بين المستخدمين والويب.
هذا يوفر معلومات حيوية عن UX أو تجربة المستخدم، العلم الجديد الذي يدرس المشاعر والآراء التي لدى المستخدمين عند التفاعل مع عنصر ما ، في هذه الحالة الويب. إذا كان هذا الموقع يحتوي على وقت تحميل مفرط ، فمن المحتمل أن تنخفض النتيجة من حيث تجربة المستخدم.
دعونا نرى أنواع الأكواد التي يمكن أن نجدها:
5XX أخطاء
من ناحية أخرى ، هناك الرموز التي تبدأ بالرقم 5 ، والتي تشير إلى فشل من جانب الخادم ، أي مزود الاتصال وهيكل الويب. ضمن هذه الفئة نجد أيضًا متغيرات مختلفة. بادئ ذي بدء ، فإن رمز 500 يشير إلى الظروف غير المتوقعة التي تمنع تنفيذ الأمر ، بينما يشير 501 يستأنف وظيفة غير متوافقة مع الخادم عند معالجة الطلب. أثناء استعراضنا لهذه الأنواع من الأرقام ، نجد خطأ 502، شائع جدًا أيضًا. يرتبط هذا باستجابة غير صالحة من خادم يعمل كبوابة. يسهل على متخصص الكمبيوتر التعامل مع هذه الأنواع من المشكلات الفنية. كما أنها شائعة جدًا أخطاء 503 و 504، بمرافق مختلفة جدًا.
4XX أخطاء
ثم لدينا الأخطاء المكونة من ثلاثة أرقام والتي تبدأ بـ 4 ، والتي ترتبط عادةً بالأخطاء التي يرتكبها المستخدم ، أي العميل الذي يتصفح صفحة الويب المعنية. الأول هو الأكثر شيوعًا ويتم تحديده بامتداد عدد 400. هي الدعوة طلب سيء، والتي تشير إلى طلب لا يستطيع الخادم تفسيره بسبب بناء جملة سيئ. كما قد يكون هذا الطلب غير مصرح به ، كما هو الحال في خطأ 401. يشير هذا إلى الحالات التي تتطلب فيها الاستجابة التعريف الذاتي للمستخدم. في هذا المجال نجد الحالات التي يكون فيها المستخدم غير قادر على تقديم مثل هذا التحقق من الصحة. كما يمكن للخادم رفض قبول الطلب كما في ملف خطأ 403. قد يكون سبب آخر 405، مما يشير إلى أن طريقة الطلب المستخدمة غير صالحة. يمكن أيضًا إلغاء هذا الطلب إذا استغرق المستخدم أو فريقه وقتًا طويلاً لإضفاء الطابع الرسمي عليه ، كما في ملف خطأ 408.
خطأ 404 غير موجود إنه أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا الموجودة على الإنترنت ويشير إلى البحث الذي لا يستجيب الخادم له. قد تكون الصفحة التي نبحث عنها غير موجودة أو مكتوبة بشكل سيئ أو أن بحثنا محدد للغاية. سوف نتعمق في هذا الخطأ في القسم التالي.
كيفية استكشاف أخطاء 4xx و 5xx وإصلاحها
قد يكون وجود قسم داخل الفريق أمرًا صعبًا ، خاصة في حالة الشركات الصغيرة التي لا يكون لأعمالها جوهرها عبر الإنترنت. ومع ذلك ، من الضروري فحص التجارة الإلكترونية وصفحات الويب بانتظام بحثًا عن الأخطاء التي تسبب مشكلات في الفهرسة وتجربة المستخدم على الصفحة.
- لإصلاح أخطاء 5xx، يُنصح بإجراء تحليل السجل للحصول على معلومات إضافية حول سبب إنشائها. في كثير من الأحيان ، تظهر هذه الأخطاء نتيجة لسوء تكوين الخادم أو ، حتى نتيجة لبعض التغييرات الأخيرة على الويب (مثل تحديث مكون إضافي سيئ أو تغيير بعض وظائف الصفحة).
- أخطاء 4xx الأكثر شيوعًا هي أخطاء 404 ، وفي بعض الأحيان ، يمكن أن تكون ناجمة عن سلوك منطقي إذا تم حذف المحتوى على الويب الذي لن يتم عرضه. ومع ذلك ، من الشائع العثور على محتوى مشابه للمحتوى المحذوف على الصفحة ، والذي يمكن توجيه المستخدمين إليه لتسهيل التنقل. لذلك ، في مثل هذه الحالات ، من المهم إعادة التوجيه من خلال ملف.htaccess.
في كلتا الحالتين ، من خلال استخدام أدوات زحف الويب التي تحاكي كيفية عرض Google للصفحة وما يمنعها من القيام بذلك ، يمكننا اكتشاف حالة http لعناوين URL التي تشكل أي صفحة ويب. يتم تنفيذ هذا العمل عادة من قبل متخصصين في SEO، ولكن هذا سيحل من الناحية الفنية فريق تكنولوجيا المعلومات أو شركة تكنولوجيا المعلومات. وإذا لم يكن لدينا هذا القسم داخليًا ، فهذا ممكن اليوم توظيف مطور ويب مستقل لتحليل صحة الموقع وحل الأخطاء حسب طبيعتها. أيضا ، لديك اتصال سلس مع مزود استضافة الويب من الضروري أن تكون قادرًا على حل بعض الأخطاء بطريقة رشيقة ، وكذلك التنبيه لأي مشكلة في الخادم يمكن أن تتسبب في زيادة التحميل أو تعطل صفحة الويب.
كيفية تحسين صفحة الخطأ 404
La صفحة الخطأ 404 إنه أكثر شيوعًا مما يبدو على الويب. يحدث هذا غالبًا عندما يتم إعداد علامة تبويب معينة ولكنها ليست جاهزة بعد. وبالتالي ، يمكن للمستخدمين النقر فوق الروابط أو كتابة طلبات محددة جدًا لا تؤدي إلى أي مكان. تتمثل إحدى طرق تحسين صفحة الخطأ هذه في تخصيصها بطريقة ما بحيث لا تبدو كخطأ كمبيوتر خطير. تقوم بعض الشركات بالفعل بتطبيق حلول تقنية المعلومات التي تجعل هذه الصفحة تقدم حلولاً.
نتحدث ، على سبيل المثال ، عن أقسام صغيرة من الأسئلة والأجوبة (الأسئلة والأجوبة) التي يتم فيها ذكر الحالات الأكثر شيوعًا التي تمكنت من توجيه المستخدم إلى النسيان الرقمي المذكور. يمكن اعتبار الشركات التي لا تعمل على تحسين صفحة الخطأ هذه أو تتوقع حدوث أخطاء مسبقًا على أنها غير كفؤة رقمياً.
من المهم أن يكون لديك متخصصون يمكنهم الحصول على أفضل نسخة من شركة أو محترف مستقل على الإنترنت. يعد تحسين رموز HTTP أحد الأسباب التي تجعل خدماتك ضرورية.