什么是 OCA,它如何影响用户?

OCA 包含一系列专注于影响用户决策的设计技术

我们到达 第二部分 Mozilla 基金会研究 他们告诉我们什么是 OCA 以及它如何影响用户。 如果超级英雄电影教会了我们什么,那就是恶棍总是有一个计划,当他们坚持解释它时,就是好人挣脱并取得胜利的时候了。 我们看看这篇文章 该系列 给出相同的结果

OCA 是英文的缩写 在线选举的架构。  这种范式是指确定人们互动和做出决策的在线环境的设计方式。

什么是 OCA,它如何影响用户?

根据 Mozilla 的说法, 某些设计选项和用户体验可以通过定义人们是否、如何以及何时做出决定来无意识地影响消费者 关于您的设备。 这就是为什么开发人员在确定设计参数时会考虑到预期的结果。

Mozilla 报告的作者在向我们传达他们的意见时并不是很含蓄。 本节的标题是“操作系统破坏消费者选择的策略”。 而且,如果我们不明白,它会为我们加上字幕:“如何使用在线选择架构来消除消费者的选择和控制”

几段之后注意澄清OCA不一定是坏事:

操作系统中的 OCA 可以以积极的方式使用 通过预安装对特定地区的大多数人来说是最佳选择的选项,帮助人们在类似产品中进行选择。

让我举一个我自己的例子。 在某个时候(我不知道它是否仍然如此)Manjaro Linux 发行版决定安装 Softmaker FreeOffice 办公套件,该套件通过本机实现 Microsoft Office 文档格式,与使用它创建的文件具有更好的兼容性。 许多用户抗议说他们更喜欢开源办公套件 LibreOffice。 开发人员随后决定,在安装时,用户将确定他想要安装两者中的哪一个。

另一个例子是 Ubiquity 屏幕,Ubuntu 安装程序询问我们是要进行完整安装(包括办公套件、视频播放器、音乐收藏管理器和电子邮件客户端)还是基本安装,之后我们可以选择要安装的程序使用软件中心。

但随后他们警告我们:

然而,同样的 OCA 做法 如果预装的选项不符合最佳利益,它也可以以负面的方式使用 大多数人,而是将人们推向有利于操作系统开发人员的产品。

我仍然认为 Mozilla 低估了消费者。 没有人会仅仅因为它在那里或舒适而使用对他们不起作用的产品。 许多购买装有 Windows Vista 的计算机的用户不惜将他们带到技术支持部门并付费安装 Windowx XP。

尽管我同意这项研究的作者的观点,即人们在他们拥有的时间和精力与他们必须做的家庭作业量之间取得平衡,但在我看来,e以此为借口隐藏自己在 Firefox 设计决策中的错误. 请注意以下引用:

捷径可以帮助人们做出决定。 例如,人们不必对可用的浏览器选项进行无休止的研究,而可以只关注主屏幕上可用的软件或知名品牌提供的软件。

对于具有市场力量的平台,OCA 可能被滥用来维持市场地位,在相邻市场利用这种力量,并影响消费者的选择。

我的问题是 为什么 Chrome 在 Windows 上的用户比 Microsoft Edge 多 当他们都使用相同的渲染引擎并且他们的插件兼容时?

在下一篇文章中,我们将继续讨论 OCA 及其对我们用户的影响


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  1.   米格尔·罗德里格斯(Miguel Rodriguez)

    作为 Manjaro 用户,我无法判断,我已经好几年没有重新安装了。 但是,对于我不需要复杂功能的日常使用,OnlyOffice 可以满足我的所有需求,在 LibreOffice 等其他文档编辑器中,将一些简单的操作进行比较,例如查看 word 文档和包含表格的表格,表格的行和列都填充了段落打开很好,只要它来自 Office 365,如果你从 LibreOffice 保存并将其带到 Office 365,它看起来很糟糕。 我曾尝试用 WPS Office 和 Softmaker 做同样的废话,迄今为止,在兼容性方面给我最好的结果的软件是 OnlyOffice。