Bộ định tuyến ASUS bị mất quyền truy cập internet do lỗi cập nhật 

asus

Lỗi phát bản cập nhật của Asus khiến hàng nghìn người dùng mất kết nối mạng

ASUS ra mắt bằng cách thông báo cho người dùng về một lỗi trong các bản vá được phân phối cho các loại bộ định tuyến khác nhauASUS thông qua hệ thống cung cấp bản cập nhật tự động.

Và đó là Người dùng Asus báo cáo rằng thiết bị của họ bị đóng băng đột nhiên không có lý do rõ ràng và sau nhiều lần khởi động lại đột nhiên ngừng hoạt động do hết bộ nhớ thiết bị.

Vấn đề phát sinh trong suốt tuần nàyvà như đã đề cập, chính người dùng ASUS đã nhận thấy sự cố khi họ nhận thấy rằng bộ định tuyến của họ đơn giản là không còn cho phép họ kết nối với internet nữa.

Lỗi gây ra sự cố lớn trên thiết bị của người dùng: sau khi tự động áp dụng các bản cập nhật, thiết bị sẽ bị đóng băng sau vài phút. Sau khi khởi động lại, công việc lại tiếp tục, nhưng sau một thời gian (theo một số người dùng là 5-7 phút), sự cố lại lặp lại.

Sau khi nhận được báo cáo về sự cố mất bộ định tuyến lớn trên toàn thế giới, Asus cuối cùng đã giải thích nguyên nhân, nói rằng sự cố ngừng hoạt động là do "lỗi trong cấu hình tệp cấu hình máy chủ của chúng tôi."

Vấn đề trở nên trầm trọng hơn khi ASUS nhận ra vấn đề chỉ hai ngày sau khi bắt đầu xảy ra sự cố và trong một thời gian dài, người dùng vẫn không có thiết bị của họ cho phép họ truy cập Internet và cố gắng tự tìm ra nguyên nhân (một cái gì đó làm phiền nhiều người).

Mặc dù tuyên bố của công ty không nêu rõ loại lỗi nào đã xảy ra và chính xác nó đã ảnh hưởng đến các bộ định tuyến từ xa như thế nào, một Người dùng Reddit giải thích rằng sự cố kết nối là do tệp định nghĩa ASD (ASUS AiProtection) bị hỏng gây ra.

"Cập nhật chương trình cơ sở đã sửa lỗi này khá phổ biến, nhưng do đó, chỉ cần đặt lại bộ định tuyến về mặc định ban đầu bất cứ khi nào bạn xóa NVRAM."

Trong thông báo của ASUS, bản chất của vấn đề chỉ được mô tả một cách chung chung, người ta nói rằng trong quá trình duy trì tính bảo mật của thiết bị, đã xảy ra lỗi trong tệp có cài đặt của các bản vá được chuyển từ máy chủ, trong đó dẫn đến vi phạm hoạt động bình thường của một số thiết bị.

Sau khi phân tích độc lập nguyên nhân gây ra lỗi, những người đam mê đã phát hiện ra rằng tệp /jffs/asd/chknvram20230516 bị hỏng đã được gửi đến các thiết bị có quy tắc cho quy trình nền asd ( ASUS AiProtection ), chịu trách nhiệm áp dụng các bản sửa lỗi để khắc phục các sự cố bảo mật trong Xử lý phần sụn một tệp bị hỏng dẫn đến cạn kiệt dung lượng trống khả dụng trên hệ thống tệp và thiếu RAM, khiến thiết bị bị treo.

Điều đáng nói là hiện nay ASUS đã khắc phục sự cố và xóa tệp bị hỏng khỏi các bản tải xuống gửi đến các thiết bị. Trong hầu hết các trường hợp, khởi động lại đơn giản là đủ để khắc phục sự cố.

“Trong quá trình bảo trì bảo mật định kỳ, nhóm kỹ thuật của chúng tôi đã phát hiện ra một lỗi cấu hình trong tệp cấu hình máy chủ của chúng tôi, lỗi này có thể gây ra sự gián đoạn kết nối mạng trên một số bộ định tuyến,” Asus cho biết.

Sau khi khắc phục sự cố, hầu hết người dùng chỉ cần khởi động lại thiết bị của họ; Tuy nhiên, nếu điều đó không khắc phục được sự cố, nhóm hỗ trợ của công ty đề nghị người dùng lưu cài đặt cấu hình hiện tại của họ và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Công ty cũng xin lỗi vì sự bất tiện gây ra.

Người ta đề cập rằng nếu đặt lại thiết bị không giúp ích gì, bạn nên lưu bản sao lưu cài đặt và đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu (bằng cách giữ nút Đặt lại trong 5-10 giây cho đến khi đèn báo nguồn bắt đầu nhấp nháy) .

Cuối cùng nếu bạn muốn biết thêm về nó, bạn có thể kiểm tra các chi tiết Trong liên kết sau đây.


Hãy là người đầu tiên nhận xét

Để lại bình luận của bạn

địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu bằng *

*

*

  1. Chịu trách nhiệm về dữ liệu: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Mục đích của dữ liệu: Kiểm soát SPAM, quản lý bình luận.
  3. Hợp pháp: Sự đồng ý của bạn
  4. Truyền thông dữ liệu: Dữ liệu sẽ không được thông báo cho các bên thứ ba trừ khi có nghĩa vụ pháp lý.
  5. Lưu trữ dữ liệu: Cơ sở dữ liệu do Occentus Networks (EU) lưu trữ
  6. Quyền: Bất cứ lúc nào bạn có thể giới hạn, khôi phục và xóa thông tin của mình.