Asus güncellemelerinin teslimindeki bir hata, binlerce kullanıcının ağa erişimini kaybetmesine neden oldu.
ASUS tanıtıldı hakkında kullanıcılarını bilgilendirerek çeşitli yönlendirici türlerine gönderilen yamalardaki bir hataOtomatik güncelleme dağıtım sistemi aracılığıyla ASUS.
Ve Asus kullanıcıları cihazlarının donduğunu bildirdi aniden görünür bir sebep olmadan ve tekrar tekrar yeniden başlatmanın ardından, cihaz hafızası tükendiği için aniden çalışmayı durdurdu.
Sorun bu hafta boyunca ortaya çıktıve belirtildiği gibi, yönlendiricilerinin artık internete bağlanmalarına izin vermediğini fark ettiklerinde sorunu fark eden ASUS kullanıcılarıydı.
Hata kullanıcıların cihazlarında büyük çökmelere neden oldu: güncellemeleri otomatik olarak uyguladıktan sonra, cihazlar birkaç dakika sonra donuyordu. Yeniden başlatmanın ardından çalışma devam etti, ancak bir süre sonra (bazı kullanıcılara göre 5-7 dakika), kilitlenme tekrarlandı.
Dünya çapında büyük yönlendirici kesintileri raporlarını aldıktan sonra, Asus sonunda nedenini açıkladıkesintinin "sunucu yapılandırma dosyamızdaki bir yapılandırma hatasından" kaynaklandığını belirterek.
Sorun, ASUS'un sorunu arızanın başlamasından yalnızca iki gün sonra fark etmesi ve uzun bir süre kullanıcıların cihazları olmadan kalması ve İnternete erişmelerini sağlaması ve nedenini kendileri bulmaya çalışmasıyla daha da kötüleşti (birçok insanı rahatsız eden bir şey).
Şirketin beyanı, ne tür bir hatanın meydana geldiğini ve yönlendiricileri uzaktan tam olarak nasıl etkilediğini açıkça belirtmese de, bir Reddit kullanıcısı açıkladı bağlantı sorunlarının ASD için bozuk bir tanım dosyasından (ASUS AiProtection) kaynaklandığı.
"Firmware'i güncellemek bunu hemen hemen evrensel olarak düzeltti, ancak NVRAM'i her temizlediğinizde yönlendiriciyi fabrika varsayılanlarına sıfırlamak da öyle."
ASUS bildiriminde, sorunun özü yalnızca genel terimlerle açıklanmakta, cihazların güvenliğini sağlama sürecinde, sunucudan aktarılan yamaların ayarlarıyla dosyada bir hata oluştuğu belirtilmektedir. bu da bazı cihazların normal çalışmasının ihlaline yol açtı.
Arızanın nedenini bağımsız olarak analiz ettikten sonra meraklılar, cihaz yazılımı İşleme'deki güvenlik sorunlarını gidermek için düzeltmeleri uygulamaktan sorumlu olan asd arka plan işlemi ( ASUS AiProtection ) için kurallara sahip cihazlara hasarlı bir /jffs/asd/chknvram20230516 dosyasının teslim edildiğini keşfettiler. bozuk bir dosya, dosya sistemindeki kullanılabilir boş alanın tükenmesine ve RAM eksikliğine yol açarak aygıtın donmasına neden oldu.
Şu anda belirtmekte fayda var ASUS sorunu zaten düzeltti ve bozuk dosyayı indirmelerden kaldırdı cihazlara gönderilir. Çoğu durumda, sorunu çözmek için basit bir yeniden başlatma yeterlidir.
Asus, "Rutin güvenlik bakımı sırasında teknik ekibimiz, sunucumuzun yapılandırma dosyasında, yönlendiricilerin bir bölümünde ağ bağlantısında kesintiye neden olabilecek bir yapılandırma hatası keşfetti." dedi.
Aksaklığı çözdükten sonra, çoğu kullanıcının cihazlarını yeniden başlatması yeterli oldu; Ancak, bu sorunu çözmediyse, şirketin destek ekibi, kullanıcıların mevcut yapılandırma ayarlarını kaydetmelerini ve fabrika ayarlarına sıfırlamalarını önerdi.
Şirket ayrıca verilen rahatsızlıktan dolayı özür diledi.
Cihazı sıfırlamak yardımcı olmazsa, ayarların bir yedeğini kaydetmeniz ve cihazı fabrika durumuna sıfırlamanız önerilir (güç göstergesi yanıp sönmeye başlayana kadar Reset düğmesini 5-10 saniye basılı tutarak).
Nihayet onun hakkında daha fazla bilgi edinmekle ilgileniyorsanayrıntıları kontrol edebilirsiniz Aşağıdaki bağlantıda.