El viernes negro o Black Friday es un concepto que tiene su origen en Estados Unidos, pero que ha dado el salto a muchos otros países. Es el día en el que se inauguran las compras navideñas y que los comercios aprovechan para hacer importantes ofertas con descuentos considerables para atraer a más clientes. En EE.UU. se celebra el viernes después del Día de Acción de Gracias, que coincide con el cuarto viernes del mes de noviembre. Además de este viernes de compras tan especial también se ha ampliado en algunos lugares al lunes (Cyber Monday), dedicado exclusivamente a compras por Internet.
En la primera parte del artículo ya hablamos de todo lo necesario y algunas consideraciones importantes para montar tu tienda online. Además recomendamos un servicio de hosting particular de la compañía SiteGround. Éste incluía ya el plugin de WordPress WooCommerce y soporte para dicho sistema, con lo cual no tenías que comenzar de cero tu negocio online, sino simplemente centrarte en tus productos y comenzar a venderlos una vez cumplas todos los requisitos previos legales de los que hablamos en esa primera parte del post.
Pues bien, al igual que están haciendo multitud de tiendas físicas y también todos los negocios online, llega una gran oferta para los servicios de hosting de SiteGround este Black Friday. Por ello te animo a aprovecharlo si necesitas alojamiento web para tu web o negocio online. Sin duda el viernes negro te podría traer suerte para montar tu negocio online con esta oferta y quien sabe… quizás el próximo año seas tú el que hagas promociones de tus servicios o productos para el viernes negro de 2017.
Muchas personas, a la hora de elegir un hosting simplemente se centran en que sea barato o a veces seleccionan un servicio gratuito. Los alojamientos web gratuitos están bien en ciertos casos en los que no se necesita un soporte o para proyectos muy concretos y temporales, como por ejemplo una demostración, una PoC (Prueba de Concepto), o una prueba. Pero los recursos y prestaciones que ofrecen dichos alojamientos deja mucho que desear si lo que quieres es una plataforma robusta y eficiente para montar tu web o un comercio electrónico.
¿Cómo elegir un buen servicio de hosting?
Descartando los servicios de alojamiento gratuitos nos tenemos que centrar en los de pago si queremos algo serio. Existen muchos de estos servicios, con unas u otras características. Algunos de ellos se centran más en algunos nichos concretos, potenciando algunas características de las más demandadas para ese nicho u ofreciendo algún servicio adicional, otros en cambio son más genéricos pero flexibles para que los puedas moldear a tu gusto. Debido a esta diversidad, intentaré dar algunas recomendaciones para que hagas una buena selección.
Capacidad de alojamiento
Es uno de los parámetros más importantes, ya que es el espacio de disco duro que tendrás en la red para almacenar el contenido de tu plataforma, tanto para la web, imágenes, vídeos, descargas, etc. Por eso debes elegir un alojamiento que te ofrezca los GB suficientes como para que todo tu entramado quepa de forma holgada. Algunos servicios incluyen capacidad ilimitada en sus servicios premium, por tanto es una garantía para el futuro.
Por ejemplo, en el caso de una tienda online, con WordPress, plugins, imágenes, catálogos y todo lo que pueda tener la web, podría ser suficiente con unos 500MB, siempre es bueno tener más para futuras ampliaciones.
Ancho de banda
Es también importante, ten en cuenta que de él depende la velocidad con la que tus clientes o usuarios navegan a través de la web, la velocidad de las descargas que hacen, etc. Ten en cuenta que contratar un ancho de banda disparatadamente elevado tampoco tiene mucho sentido si la velocidad de navegación de tus usuarios es más baja…
Transferencia mensual
Tasa de la que depende la cantidad de transferencias soportadas por tu sitio web. Es decir, afectará a la cantidad de usuarios o conexiones máxima que tendrá tu web. Por tanto si vas a tener una web como muchas peticiones, te interesará tener un buen ancho de banda, de lo contrario habrá problemas al intentar acceder a la web. Eso en un negocio se traduce en pérdidas, cada acceso fallido significa un cliente perdido o descontento…
Si por ejemplo tenemos un sitio web cuya carga son 100KB y ofrecemos unas descargas de 1MB, y el número de usuarios por mes son 1000, deberíamos considerar una tasa de (0,1MB + 1MB) · 1000 = 1100 MB, por ejemplo.
Alta disponibilidad (uptime)
Es imprescindible que tenga alta disponibilidad, es decir, que el servidor no se caiga constantemente y sea estable. Por el mismo motivo que en el anterior apartado, una web caída no es productiva y los clientes o usuarios terminan por enfadarse. Debería ser lo ideal, es decir, 100%, pero eso en la práctica no existe, así que deben garantizarnos al menos 98% o más.
Soporte técnico
El soporte técnico es muy importante, muchas empresas ofrecen soporte telefónico, por correo o chat interactivo para resolver tus dudas y ayudarte a arreglar los problemas que tenga tu plataforma online. En muchos casos se ofrece soporte 24 horas, 7 días a la semana y los 365 días del año. Este soporte es el que se intenta buscar, ya que nunca sabes cuándo pueden suceder los problemas e interesa tener la seguridad de estar respaldado en cualquier momento.
También os animo a buscar comentarios y opiniones de usuarios, si ese soporte no es rápido o está en otro idioma que no dominamos, de poco sirve…
Memoria RAM
Interfiere en la rapidez con la que se carga la web, por tanto mientras más RAM, más ágil será el sitio web. Mientras más visitantes de forma simultánea, más RAM se necesitará, así que con unos 256MB de RAM debería de ser suficiente para la mayoría de webs.
Potencia de procesamiento
Disponer de un servidor con procesadores potentes siempre es una buena idea, aunque no te fíes mucho de los datos ofrecidos, ya que en ocasiones pueden ser procesadores muy potentes, pero estar repartidos entre muchos sitios webs. Así que es mejor consultar cuánta de esa potencia está dedicada en exclusiva a nuestra web.
Tipo de disco duro
El almacenamiento del que hablamos al inicio no solo es capacidad, también la rapidez de las lecturas y escrituras puede marcar la diferencia. Aunque no sea tan importante, algunos servicios ofrecen discos duros de estado sólido SSD en vez de los tradicionales magnéticos o HDD. Los SSD ofrecen velocidades mayores.
Plataforma
Es bastante importante, en parte de ella depende la tasa de uptime que tiene el servidor. No es lo mismo un servidor Linux (u otro Unix) que un servidor Windows. Siempre un sistema operativo tipo Unix te ofrecerá más seguridad, menos dependencia de reinicios y mantenimiento, más estabilidad y robustez, etc. En definitiva, más productividad e incluso, si el sistema es gratuito, como GNU/Linux o FreeBSD, el ahorro en licencias puede traducirse en precios más ajustados en referencia a los que paguen una licencia Windows o UNIX registrados.
Además, si recuerdas el concepto LAMP, no solo es el sistema operativo, también el entramado de software que tiene al rededor, como Apache, MySQL, PHP, etc., así como el soporte para lenguajes HTML, JQuery, AJAX, Javascript, etc., según busques un sitio estático o dinámico y con según qué apps.
Número de dominios admitidos y otros servicios
Si solo vas a registrar un dominio, esto no es prioritario para ti, pero lo es si quieres registrar más dominios. Igual que con las transferencias y con la capacidad, algunos hosting ofrecen desde 1 dominio o dos, hasta ilimitados.
Otros servicios que pueden interesarte es si ofrecen bases de datos y su capacidad, correo electrónico y capacidad, FTP, etc.
Panel de control
Es el panel que se ofrece para el control y administración del sitio. Los más populares son Cpanel y Plesk, así que si disponen de uno de estos está bien.
Infraestructura
Es todo el entramado de servicios adicionales o plataformas web que ofrecen. Como por ejemplo SiteGround del que hablamos, que ofrece ya WordPress y WooCommerce ya preinstalados. Esto en ocasiones puede resultar molesto si tu objetivo es otro, pero si lo que buscas es ese negocio de tienda te aporta una buena base para no comenzar desde cero.
Así que depende de lo que necesites (WordPress, PrestaShop, Magento, Joomla, Drupal,…).
Coste
El precio es importante, pero yo diría que es lo menos importante, a no ser que el precio sea extremadamente elevado y no lo puedas costear. Pero por lo general no suelen ser demasiado caros y las cantidades por año o por mes son bastante bajas. Esto depende de tu bolsillo, de la inversión que desees poner y del margen de ganancias…
No obstante, muchas empresas suelen ofrecer varias gamas, si tienen la opción de pasar de una a otra, te recomiendo que comiences por la más baja y si te va bien, pruebes con el tiempo a pasar a una más alta.
Características adicionales
Una vez elegido un buen servicio de alojamiento web, también puedes centrarte en otras características adicionales que debería tener tu sitio, una de las más importantes es la seguridad. Un cliente no confiará su datos y realizará pagos en una plataforma poco segura. Estos extras a veces nos los tenemos que implementar por nuestra cuenta y en otras ocasiones ya vienen incluidos en el servicio que ofrecen las compañías de alojamiento. Si te lo ofrecen, eso significa no solo comodidad, sino que también estará incluido en el soporte técnico que ofrecen.
Veamos algunos ejemplos de servicios que te pueden interesar para tu tienda o negocio online:
Seguridad
- Firewall: la granja de servidores debería de tener una red segura para prevenir ataques de denegación de servicios y otros problemas de seguridad. Algunos ofrecen tanto WAF como físico, e incluso anti-threats.
- Prevención de malware: tanto si es un Unix como un Windows, debería de tener medidas de seguridad adicionales para prevenir malware y también de bots.
- Actualizaciones de seguridad: todo el software que integra la plataforma debería de ser actualizada o parcheada de forma constante para tapar vulnerabilidades que puedan ser aprovechadas con fines no lícitos.
- SSH: es importante implementar Secure Shell para conexiones seguras. Este protocolo de comunicación cifrado evita que la información que se transfiere del ordenador al sitio web o viceversa se haga en texto plano. En lugar de esto está cifrada y evita que con ciertos ataques se pueda tener acceso a datos privados.
- Certificados SSL: disponer de una certificación SSL es vital para la seguridad de nuestro sitio, así nuestro HTTP o FTP pasará a ser HTTPS o FTPS.
- Otros: si ofrecen otras medidas adicionales como antispam para los servicios de correo, otros ofrecen copias de seguridad diarias, alertas de intrusiones, etc.
Velocidad
La velocidad depende en parte del hardware del servidor (RAM, procesadores, discos SSD,…), de las características de la red y del software (Linux, Apache, WordPress,…) como ya hemos dicho. Pero independientemente de esto, algunos hostings ofrecen algunas tecnologías que implementan para aumentar esta velocidad, cosa que se agradece tanto del lado del usuario/cliente, como del administrador/propietario de la web.
- Versiones: disponer de versiones más actualizadas del software o de los lenguajes empleados es también una garantía de velocidad.
- CDN (Content Delivery Network): red de servidores ubicados en varios puntos del mundo para acelerar la carga de la web en distintos países si tus clientes son de varias partes del mundo. Pues esto sería interesante en el caso de que tu negocio sea global.
- Cache: sistema de cache web, que básicamente lo que hace es cargar la web en un servidor dedicado a servir como cache y cuando dicha web sea solicitada ya se encontrará previamente cargada en dicho servidor para mostrarla más rápidamente.
Y para terminar, recordarte que todos estos puntos que estamos hablando sobre el hosting lo ofrecen los chicos de Siteground. Y si aprovechas a hacer la reserva durante el Black Friday podrás ahorrarte un dinero interesante.
No olvides dejar tus comentarios y aportaciones…