Как получить техническую поддержку для бесплатного программного обеспечения с открытым исходным кодом

Логотип вопросительного знака

В системах с бесплатным программным обеспечением с открытым исходным кодом у нас есть много ресурсов, чтобы получить помощь, от различных команд для получения информации, такой как man, до документации, фантастических вики, подобных тем, которые мы видим на сайтах Arch Linux и других дистрибутивах, а также огромная работа, проделанная сообществом по устранению всех проблем, которые могут возникнуть у пользователей, которые сообщайте об ошибках в списки рассылки. Также есть много компаний, которые оказывают хорошую техническую поддержку своим платным продуктам. Так обстоит дело с SuSE для вашего SLES или Red Hat для вашего RHE, но не все дистрибутивы имеют эти службы ...

Поэтому в некоторых случаях Дистрибутивы GNU / Linux которые не имеют технической поддержки или в тех программных проектах, в которых отсутствует этот тип услуг, пользователи гораздо более незащищены, чем в случае использования проприетарного программного обеспечения. Под этим я не имею в виду, что мы должны использовать проприетарное программное обеспечение только для технического обслуживания или поддержки, но я хотел бы немного поразмышлять и прокомментировать, что у нас есть множество ресурсов, чтобы получить эту долгожданную техническую поддержку для всех наших бесплатных и открытых исходное программное обеспечение. Никогда не отказывайтесь от проектов с открытым исходным кодом и бесплатных проектов! Карта бесплатного программного обеспечения

Хорошо когда мы встретимся проекты без технической поддержки или профессионалов, готовых решать проблемы пользователей, это большая проблема для домашних пользователей, но тем более для компаний и организаций. В общем, мы всегда можем перейти на официальный сайт проекта или в списки рассылки, чтобы оставить наши проблемы разработчикам, и если это ошибки или уязвимости, мы, скорее всего, быстро ответим (я должен сказать, что они обычно как правило, быстрее реагируют, чем компании, выпускающие проприетарное программное обеспечение, поэтому стоит отметить) и исправляют проблемы в будущих обновлениях, но ...

А когда возникают другие вопросы или проблемы использования? ИЛИ ЖЕ мы можем не знать английский, немецкий или другой язык в котором мы можем общаться с сообществом, чтобы помочь нам. В таких случаях мы вынуждены искать информацию и помощь на форумах на нашем языке, если они существуют, иначе мы были бы несколько разочарованы.

Наши обязанности:

Мы всегда должны помочь сообществу улучшить. Во многих случаях они работают альтруистично, так что мы можем пользоваться дистрибутивами или программами совершенно бесплатно. Поэтому мы, как пользователи, тоже должны им помогать. И мы можем делать это разными способами: от помощи в переводе документации до помощи людям, у которых возникают трудности, написания кода и сообщений об ошибках или возможных улучшениях, которые можно внести в используемое нами программное обеспечение.

Для этого мы должны связаться с разработчиками дистрибутива, который мы используем, или программного обеспечения и сообщать обо всех возможных проблемах и информации. Например, мы можем использовать информацию из журналов дистрибутива, чтобы разработчики знали причину или сообщали о сообщениях об ошибках и т. Д., Использовали команды для получения помощи, и если это программа, которая вызывает проблемы, мы можем запустить ее имя в командной строке, за которым следует –help или аналогичные параметры, чтобы узнать, как получить версию и сообщить о ней.

И снова мы находим другую проблему, и это то, что если она вилка или код, который они изменили для его распространенияКак обычно, первоначальные разработчики не позаботятся о проблемах, и во многих случаях не будут заниматься и те, кто изменил код, поскольку они являются независимыми разработчиками или организациями, которые не посвящают себя ответам на ваши вопросы ...

некоторые интересные сайты являются:

Наши права:

 

 

Не оплачивая программное обеспечение, мы не имеем права есть служба технической поддержкиНо, несмотря на это, во многих случаях сообщество переполняется добротой и помогает нам. Только в тех случаях, когда невозможно получить помощь от сообщества или сомнения и проблемы имеют другой характер, в этом случае у нас есть другие ресурсы, к которым можно обратиться. Есть компании, в настоящее время их очень мало, но есть, которые оказывают техническую поддержку проектам с открытым исходным кодом и бесплатным программным обеспечением. Это основа вашего заработка, дополняющая сообщество. Вот несколько примеров:

Некоторые из них были нацелены на компании и серверы Linux, а другие - на что-то более общее. дешевые решения для частных лиц и компаний.


Содержание статьи соответствует нашим принципам редакционная этика. Чтобы сообщить об ошибке, нажмите здесь.

2 комментариев, оставьте свой

Оставьте свой комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

*

*

  1. Ответственный за данные: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Назначение данных: контроль спама, управление комментариями.
  3. Легитимация: ваше согласие
  4. Передача данных: данные не будут переданы третьим лицам, кроме как по закону.
  5. Хранение данных: база данных, размещенная в Occentus Networks (ЕС)
  6. Права: в любое время вы можете ограничить, восстановить и удалить свою информацию.

  1.   Нашер_87 (ARG) сказал

    Теперь это возможно больше, чем когда-либо, в Аргентине многие МСП переходят на электронные счета-фактуры и облачные сервисы, вам не так уж нужна Windows, поэтому вы можете перейти к бесплатным вариантам или GNU / Linux в целом.

  2.   Рауль Монтойя сказал

    Я пользователь домашнего ПК. Я не люблю окна, потому что мне не нравится, что машину нужно «обновлять». Я хочу, чтобы компьютер делал то, что мне нужно (очень мало), и мне просто нужно было его включать и выключать. Мне сказали, что я хочу LINUX. Но я не могу найти специалиста, который предоставил бы мне услуги, которые мне нужны. И когда я ищу в Интернете, ВСЕ, кажется, указывает на то, что я должен стать существом LINUX.
    Вы можете помочь мне? Я живу в Буэнос-Айресе.