В системах с бесплатным программным обеспечением с открытым исходным кодом у нас есть много ресурсов, чтобы получить помощь, от различных команд для получения информации, такой как man, до документации, фантастических вики, подобных тем, которые мы видим на сайтах Arch Linux и других дистрибутивах, а также огромная работа, проделанная сообществом по устранению всех проблем, которые могут возникнуть у пользователей, которые сообщайте об ошибках в списки рассылки. Также есть много компаний, которые оказывают хорошую техническую поддержку своим платным продуктам. Так обстоит дело с SuSE для вашего SLES или Red Hat для вашего RHE, но не все дистрибутивы имеют эти службы ...
Поэтому в некоторых случаях Дистрибутивы GNU / Linux которые не имеют технической поддержки или в тех программных проектах, в которых отсутствует этот тип услуг, пользователи гораздо более незащищены, чем в случае использования проприетарного программного обеспечения. Под этим я не имею в виду, что мы должны использовать проприетарное программное обеспечение только для технического обслуживания или поддержки, но я хотел бы немного поразмышлять и прокомментировать, что у нас есть множество ресурсов, чтобы получить эту долгожданную техническую поддержку для всех наших бесплатных и открытых исходное программное обеспечение. Никогда не отказывайтесь от проектов с открытым исходным кодом и бесплатных проектов! 
Хорошо когда мы встретимся проекты без технической поддержки или профессионалов, готовых решать проблемы пользователей, это большая проблема для домашних пользователей, но тем более для компаний и организаций. В общем, мы всегда можем перейти на официальный сайт проекта или в списки рассылки, чтобы оставить наши проблемы разработчикам, и если это ошибки или уязвимости, мы, скорее всего, быстро ответим (я должен сказать, что они обычно как правило, быстрее реагируют, чем компании, выпускающие проприетарное программное обеспечение, поэтому стоит отметить) и исправляют проблемы в будущих обновлениях, но ...
А когда возникают другие вопросы или проблемы использования? ИЛИ ЖЕ мы можем не знать английский, немецкий или другой язык в котором мы можем общаться с сообществом, чтобы помочь нам. В таких случаях мы вынуждены искать информацию и помощь на форумах на нашем языке, если они существуют, иначе мы были бы несколько разочарованы.
Наши обязанности:
Мы всегда должны помочь сообществу улучшить. Во многих случаях они работают альтруистично, так что мы можем пользоваться дистрибутивами или программами совершенно бесплатно. Поэтому мы, как пользователи, тоже должны им помогать. И мы можем делать это разными способами: от помощи в переводе документации до помощи людям, у которых возникают трудности, написания кода и сообщений об ошибках или возможных улучшениях, которые можно внести в используемое нами программное обеспечение.
Для этого мы должны связаться с разработчиками дистрибутива, который мы используем, или программного обеспечения и сообщать обо всех возможных проблемах и информации. Например, мы можем использовать информацию из журналов дистрибутива, чтобы разработчики знали причину или сообщали о сообщениях об ошибках и т. Д., Использовали команды для получения помощи, и если это программа, которая вызывает проблемы, мы можем запустить ее имя в командной строке, за которым следует –help или аналогичные параметры, чтобы узнать, как получить версию и сообщить о ней.
И снова мы находим другую проблему, и это то, что если она вилка или код, который они изменили для его распространенияКак обычно, первоначальные разработчики не позаботятся о проблемах, и во многих случаях не будут заниматься и те, кто изменил код, поскольку они являются независимыми разработчиками или организациями, которые не посвящают себя ответам на ваши вопросы ...
некоторые интересные сайты являются:
Наши права:
Не оплачивая программное обеспечение, мы не имеем права есть служба технической поддержкиНо, несмотря на это, во многих случаях сообщество переполняется добротой и помогает нам. Только в тех случаях, когда невозможно получить помощь от сообщества или сомнения и проблемы имеют другой характер, в этом случае у нас есть другие ресурсы, к которым можно обратиться. Есть компании, в настоящее время их очень мало, но есть, которые оказывают техническую поддержку проектам с открытым исходным кодом и бесплатным программным обеспечением. Это основа вашего заработка, дополняющая сообщество. Вот несколько примеров:
Некоторые из них были нацелены на компании и серверы Linux, а другие - на что-то более общее. дешевые решения для частных лиц и компаний.
2 комментариев, оставьте свой
Теперь это возможно больше, чем когда-либо, в Аргентине многие МСП переходят на электронные счета-фактуры и облачные сервисы, вам не так уж нужна Windows, поэтому вы можете перейти к бесплатным вариантам или GNU / Linux в целом.
Я пользователь домашнего ПК. Я не люблю окна, потому что мне не нравится, что машину нужно «обновлять». Я хочу, чтобы компьютер делал то, что мне нужно (очень мало), и мне просто нужно было его включать и выключать. Мне сказали, что я хочу LINUX. Но я не могу найти специалиста, который предоставил бы мне услуги, которые мне нужны. И когда я ищу в Интернете, ВСЕ, кажется, указывает на то, что я должен стать существом LINUX.
Вы можете помочь мне? Я живу в Буэнос-Айресе.