В этой статье мы продолжаем объяснять больше о OCA и о том, как это влияет на пользователей. Мы делаем это, следуя исследование опубликовано Mozilla Foundation, чтобы объяснить, как крупные технологические компании заставляют пользователей отговаривать их от использования конкурирующих продуктов.
OCA — это аббревиатура от Online Choice Architecture и включает в себя ряд методов дизайна, направленных на то, чтобы повлиять на пользователей, чтобы они приняли определенные решения. сделать это проще, чем выбрать одну из альтернатив.
Если вы не хотите читать эту статью или предыдущие пять который я посвятил анализу документа Mozilla Foundation, я могу резюмировать его для вас в одном предложении: «Собака съела мою домашнюю работу, а учитель меня ненавидит». Я не намерен отрицать антиконкурентную практику пяти крупных технологических компаний (Google, Microsoft, Amazon, Apple и Meta).Тем более, когда я годами освещал обвинения против них со стороны американских и европейских властей. Тем не менее, я считаю, что эти методы не оказали такого большого влияния на фиаско Firefox, как хотели бы заставить нас поверить его авторы.
Однако, поскольку, вероятно, они действительно используют их, О них стоит рассказать.
Подробнее об ОСА
Известно, что ничто так не убеждает людей, как включение цитат компетентных органов в поддержку наших утверждений. Вероятно, никто не удосуживается выяснить, что же они говорили на самом деле и применимо ли это к рассматриваемому делу. Чтобы рассказать нам больше об Oca, Фонд Mozilla обращается к Управлению по конкуренции и рынкам Великобритании, которое посвятило этому вопросу исследование. В исследовании опубликована таблица с классификацией используемых методик, хотя они и не разработаны. Если вместо этого привести какие-то примеры, но не для всех, то можно было бы спросить, зачем они поставили таблицу.
Конечно, чтобы тратить время на перевод, копирование и вставку, а затем на удаление.
Как операционные системы влияют на выбор пользователей
В зависимости от порядка, в котором различные параметры представлены на устройстве, можно определить, какие приложения и настройки будут более заметными. потребителей и к каким из них легче получить доступ.
В исследовании используется в качестве примера расследование Европейской комиссии, в ходе которого было обнаружено, что Microsoft на экране выбора браузера, который был вынужден включить приводит к предварительному выбору Edge. Кроме того, в комплект входит навесной замок, чтобы предположить, что эта опция гарантирует большую безопасность.
В Windows 11 он продолжил практику. Пользователи могли видеть сообщение, предлагающее использовать рекомендуемые параметры браузера, что, конечно же, относилось к выбору Edge. Для наглядности фраза была выделена синим цветом и предварительно выбрана соответствующая кнопка. И, если вы не поняли, что это то, что вам нужно сделать, рядом с кнопкой был знакомый значок проверки.
Следующий пример, предоставленный Mozilla, излишне сложный способ изменить браузер по умолчанию в iOS14. Любопытно в этом случае то, что они иллюстрируют его с помощью браузера Brave.
Должен признаться, что вещь тоже не кажется слишком сложной.
- На вкладке конфигурации нажмите на выбранный браузер.
- В выпадающем меню браузера по умолчанию выбирается соответствующая опция.
С Android они делают что-то совершенно странное, чтобы продемонстрировать, насколько сложно сделать так, чтобы Firefox перестал быть браузером по умолчанию. При чем добиваются прямо противоположного. Покажите, как легко это сделать.
На самом деле, они потратили все исследование на то, чтобы сказать, что Google заставляет вас использовать Chrome на Android, когда проблема заключается в том, что Google не позволяет вам удалить его. Его можно удалить, и установленный вами браузер останется по умолчанию.
В следующей статье мы увидим, какие еще сюрпризы таит для нас эта работа Mozilla.