O eroare la livrarea actualizărilor Asus a făcut ca mii de utilizatori să piardă accesul la rețea
ASUS a dezvăluit prin notificarea utilizatorilor săi despre o eroare în patch-urile livrate pe diferite tipuri de routereASUS prin sistemul de livrare automată a actualizărilor.
Și asta Utilizatorii Asus au raportat că dispozitivele lor au înghețat brusc, fără un motiv aparent și după repornirea repetă, a încetat brusc să funcționeze, deoarece memoria dispozitivului sa epuizat.
Problema a apărut în cursul acestei săptămâniși, după cum am menționat, utilizatorii ASUS înșiși au observat problema când au observat că routerele lor pur și simplu nu le mai permiteau să se conecteze la internet.
Greșeala a provocat blocări masive pe dispozitivele utilizatorilor: după aplicarea automată a actualizărilor, dispozitivele ar îngheța după câteva minute. După repornire, munca s-a reluat, dar după ceva timp (după unii utilizatori, 5-7 minute), accidentul s-a repetat.
După ce am primit rapoartele privind întreruperile masive ale routerului din întreaga lume, Asus a explicat în cele din urmă cauza, afirmând că întreruperea a fost cauzată de „o eroare de configurare în fișierul nostru de configurare a serverului”.
Problema a fost agravată de faptul că ASUS a recunoscut problema la doar două zile după începerea defecțiunii și pentru o lungă perioadă de timp utilizatorii au rămas fără ca dispozitivele lor să le dea acces la Internet și au încercat să afle singuri motivul (ceva care a enervat pe mulți oameni).
Deși declarația companiei nu precizează în mod explicit ce fel de eroare a apărut și cum exact a afectat routerele de la distanță, un Utilizatorul Reddit a explicat că problemele de conectivitate au fost cauzate de un fișier de definiție corupt pentru ASD (ASUS AiProtection).
„Actualizarea firmware-ului a rezolvat aproape universal acest lucru, dar la fel și pur și simplu resetarea routerului la valorile implicite din fabrică ori de câte ori ștergeți NVRAM-ul.”
În notificarea ASUS, esența problemei este descrisă numai în termeni generali, se afirmă că în procesul de menținere a securității dispozitivelor, a apărut o eroare în fișierul cu setările patch-urilor transferate de pe server, care ceea ce a dus la încălcarea funcționării normale a unor dispozitive.
După ce au analizat în mod independent cauza defecțiunii, entuziaștii au descoperit că un fișier /jffs/asd/chknvram20230516 deteriorat a fost livrat dispozitivelor cu reguli pentru procesul de fundal asd ( ASUS AiProtection ), care este responsabil pentru aplicarea remedierilor pentru a remedia problemele de securitate în procesarea firmware-ului un fișier corupt a dus la epuizarea spațiului liber disponibil pe sistemul de fișiere și la lipsa memoriei RAM, determinând înghețarea dispozitivului.
Merită menționat că în prezent ASUS a remediat deja problema și a eliminat fișierul corupt din descărcări trimis la dispozitive. În cele mai multe cazuri, o simplă repornire este suficientă pentru a rezolva problema.
„În timpul întreținerii de rutină a securității, echipa noastră tehnică a descoperit o eroare de configurare în fișierul de configurare al serverului nostru, care ar putea cauza o întrerupere a conectivității rețelei pe o parte a routerelor”, a spus Asus.
După rezolvarea erorii, majoritatea utilizatorilor aveau nevoie doar să-și repornească dispozitivele; Cu toate acestea, dacă acest lucru nu a rezolvat problema, echipa de asistență a companiei a sugerat utilizatorilor să-și salveze setările de configurare curente și să efectueze o resetare din fabrică.
De asemenea, compania și-a cerut scuze pentru neplăcerile cauzate.
Se menționează că dacă resetarea dispozitivului nu ajută, se recomandă să salvați o copie de rezervă a setărilor și să resetați dispozitivul la starea din fabrică (ținând apăsat butonul Reset timp de 5-10 secunde până când indicatorul de alimentare începe să clipească) .
În cele din urmă dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre asta, puteți verifica detaliile În următorul link.