Routery ASUS utraciły dostęp do internetu z powodu błędu aktualizacji 

asus

Błąd w dostarczaniu aktualizacji Asusa spowodował utratę dostępu do sieci przez tysiące użytkowników

ASUS zaprezentowany powiadamiając swoich użytkowników o błąd w łatkach dostarczanych do różnych typów routerówASUS poprzez system automatycznego dostarczania aktualizacji.

I Użytkownicy Asusa zgłaszali, że ich urządzenia zawieszały się nagle bez wyraźnego powodu i po wielokrotnym ponownym uruchomieniu nagle przestał działać, ponieważ skończyła się pamięć urządzenia.

Problem pojawił się w ciągu tego tygodnia, i jak wspomniano, to sami użytkownicy ASUS-a zauważyli problem, gdy zauważyli, że ich routery po prostu nie pozwalają im już łączyć się z Internetem.

Błąd spowodował masowe awarie na urządzeniach użytkowników: po automatycznym zastosowaniu aktualizacji urządzenia zawieszały się po kilku minutach. Po ponownym uruchomieniu praca została wznowiona, ale po pewnym czasie (według niektórych użytkowników 5-7 minut) awaria się powtórzyła.

Po otrzymaniu raportów o masowych awariach routerów na całym świecie, Asus w końcu wyjaśnił przyczynę, stwierdzając, że awaria była spowodowana „błędem konfiguracji w pliku konfiguracyjnym naszego serwera”.

Problem pogarszał fakt, że ASUS rozpoznał problem dopiero dwa dni po rozpoczęciu awarii, a użytkownicy przez długi czas pozostawali bez swoich urządzeń dających im dostęp do Internetu i sami próbowali znaleźć przyczynę (coś, co irytowało wielu ludzi).

Chociaż oświadczenie firmy nie mówi wprost, jaki rodzaj błędu wystąpił i jak dokładnie wpłynął na routery zdalnie, Użytkownik Reddita wyjaśnił że problemy z łącznością były spowodowane uszkodzonym plikiem definicji dla ASD (ASUS AiProtection).

„Aktualizacja oprogramowania układowego prawie wszędzie to naprawiła, ale samo resetowanie routera do ustawień fabrycznych za każdym razem, gdy wyczyścisz pamięć NVRAM”.

W zgłoszeniu ASUS istota problemu została opisana jedynie ogólnikowo, stwierdza się, że w procesie utrzymywania bezpieczeństwa urządzeń wystąpił błąd w pliku z ustawieniami łatek przeniesionych z serwera, co co doprowadziło do naruszenia normalnego działania niektórych urządzeń.

Po niezależnej analizie przyczyny awarii entuzjaści odkryli, że uszkodzony plik /jffs/asd/chknvram20230516 został dostarczony do urządzeń z regułami dla procesu asd w tle (ASUS AiProtection), który jest odpowiedzialny za zastosowanie poprawek w celu rozwiązania problemów bezpieczeństwa w przetwarzaniu oprogramowania układowego uszkodzony plik doprowadził do wyczerpania dostępnego wolnego miejsca w systemie plików i braku pamięci RAM, powodując zawieszenie się urządzenia.

Warto o tym wspomnieć obecnie Firma ASUS rozwiązała już problem i usunęła uszkodzony plik z pobranych plików wysłane do urządzeń. W większości przypadków wystarczy proste ponowne uruchomienie, aby rozwiązać problem.

„Podczas rutynowej konserwacji bezpieczeństwa nasz zespół techniczny wykrył błąd konfiguracyjny w pliku konfiguracyjnym naszego serwera, który mógł spowodować zakłócenie łączności sieciowej części routerów” — powiedział Asus.

Po rozwiązaniu usterki większość użytkowników musiała tylko zrestartować swoje urządzenia; Jeśli jednak to nie rozwiązało problemu, zespół wsparcia firmy zasugerował, aby użytkownicy zapisali swoje bieżące ustawienia konfiguracyjne i przywrócili ustawienia fabryczne.

Firma przeprosiła również za powstałe niedogodności.

Wspomina się, że jeśli reset urządzenia nie pomoże, zaleca się wykonanie kopii zapasowej ustawień i zresetowanie urządzenia do stanu fabrycznego (poprzez przytrzymanie przycisku Reset przez 5-10 sekund, aż wskaźnik zasilania zacznie migać).

W końcu jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten tematmożesz sprawdzić szczegóły W poniższym linku.


Bądź pierwszym który skomentuje

Zostaw swój komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

*

  1. Odpowiedzialny za dane: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Cel danych: kontrola spamu, zarządzanie komentarzami.
  3. Legitymacja: Twoja zgoda
  4. Przekazywanie danych: Dane nie będą przekazywane stronom trzecim, z wyjątkiem obowiązku prawnego.
  5. Przechowywanie danych: baza danych hostowana przez Occentus Networks (UE)
  6. Prawa: w dowolnym momencie możesz ograniczyć, odzyskać i usunąć swoje dane.