Az Asus frissítéseinek kézbesítésének hibája miatt felhasználók ezrei veszítették el a hozzáférést a hálózathoz
Az ASUS bemutatkozott úgy, hogy értesíti felhasználóit arról a különféle típusú útválasztókhoz szállított javítások hibájaASUS az automatikus frissítési rendszeren keresztül.
És ez az Az Asus felhasználók arról számoltak be, hogy készülékeik lefagytak hirtelen minden látható ok nélkül, és többszöri újraindítás után hirtelen leállt, mert az eszköz memóriája kifogyott.
A probléma a hét folyamán jelentkezett, és amint már említettük, maguk az ASUS-felhasználók vették észre a problémát, amikor észrevették, hogy útválasztóik egyszerűen nem engedik nekik csatlakozni az internethez.
A hiba hatalmas összeomlásokat okozott a felhasználók eszközein: a frissítések automatikus alkalmazása után az eszközök néhány perc múlva lefagynak. Az újraindítás után a munka folytatódott, de egy idő után (egyes felhasználók szerint 5-7 perc) az összeomlás megismétlődött.
Miután megkapta a jelentéseket a hatalmas útválasztó kiesésekről szerte a világon, az Asus végül elmagyarázta az okot, amely szerint a kimaradást "konfigurációs hiba a szerver konfigurációs fájljában" okozta.
A problémát súlyosbította, hogy az ASUS csak két nappal a hiba kezdete után ismerte fel a problémát, és a felhasználók sokáig úgy maradtak, hogy eszközeik nem fértek hozzá az internethez, és megpróbálták maguktól kideríteni az okot (ami sok embert bosszantott).
Noha a cég nyilatkozata nem mondja ki egyértelműen, hogy milyen hiba történt, és pontosan hogyan érintette távolról a routereket, egy A Reddit felhasználó elmagyarázta hogy a csatlakozási problémákat az ASD (ASUS AiProtection) sérült definíciós fájlja okozta.
"A firmware frissítése nagyjából univerzálisan megoldotta ezt, de az útválasztó egyszerű visszaállítása a gyári alapértékekre az NVRAM törlésekor."
Az ASUS értesítésben a probléma lényegét csak általánosságban írják le, szerepel, hogy az eszközök biztonságának megőrzése során hiba lépett fel a szerverről átvitt javítások beállításaival kapcsolatos fájlban, ami ami egyes eszközök normál működésének megsértéséhez vezetett.
A hiba okának független elemzése után a rajongók felfedezték, hogy egy sérült /jffs/asd/chknvram20230516 fájlt szállítottak az eszközökre az asd háttérfolyamat (ASUS AiProtection) szabályaival, amely a firmware-feldolgozás biztonsági problémáinak kijavításáért felelős javítások alkalmazásáért. egy sérült fájl a fájlrendszer szabad helyének kimerítéséhez és a RAM hiányához vezetett, ami az eszköz lefagyását okozta.
Érdemes megemlíteni, hogy jelenleg Az ASUS már kijavította a problémát, és eltávolította a sérült fájlt a letöltésekből elküldjük az eszközöknek. A legtöbb esetben egy egyszerű újraindítás elegendő a probléma megoldásához.
"A rutinszerű biztonsági karbantartás során műszaki csapatunk konfigurációs hibát fedezett fel szerverünk konfigurációs fájljában, ami megzavarhatja a hálózati kapcsolatot az útválasztók egy részén" - mondta az Asus.
A hiba elhárítása után a legtöbb felhasználónak csak újra kellett indítania az eszközeit; Ha azonban ez nem oldotta meg a problémát, a vállalat támogatási csapata azt javasolta a felhasználóknak, hogy mentsék el jelenlegi konfigurációs beállításaikat, és hajtsák végre a gyári beállítások visszaállítását.
A cég elnézést is kért az okozott kellemetlenségért.
Megemlítik, hogy ha az eszköz visszaállítása nem segít, akkor ajánlott biztonsági másolatot készíteni a beállításokról, és visszaállítani a készüléket a gyári állapotba (a Reset gomb 5-10 másodpercig történő nyomva tartásával, amíg a tápellátás jelzőfénye villogni nem kezd).
Végül ha érdekel, hogy többet tudjon meg róla, ellenőrizheti a részleteket A következő linken.