Pogreška u isporuci ažuriranja Asusa uzrokovala je gubitak tisuća korisnika u pristupu mreži
ASUS predstavljen obavještavajući svoje korisnike o bug u zakrpama isporučenim raznim vrstama usmjerivačaASUS putem sustava za automatsku isporuku ažuriranja.
I to je Korisnici Asusa prijavili su da su im se uređaji zamrznuli iznenada bez vidljivog razloga i nakon opetovanog ponovnog pokretanja iznenada je prestao raditi jer je ponestalo memorije uređaja.
Problem je nastao tijekom ovog tjedna, a kao što je spomenuto, sami su korisnici ASUS-a primijetili problem kada su primijetili da im ruteri jednostavno više ne dopuštaju spajanje na internet.
Greška uzrokovao masovne padove na uređajima korisnika: nakon automatske primjene ažuriranja, uređaji bi se zamrznuli nakon nekoliko minuta. Nakon ponovnog pokretanja, rad se nastavio, ali nakon nekog vremena (prema nekim korisnicima, 5-7 minuta), pad se ponovio.
Nakon primitka izvješća o masovnim prekidima usmjerivača diljem svijeta, Asus je konačno objasnio uzrok, navodeći da je prekid rada uzrokovan "pogreškom u konfiguraciji konfiguracijske datoteke našeg poslužitelja."
Problem je pogoršan činjenicom da je ASUS problem prepoznao tek dva dana nakon početka kvara, a korisnici su dugo vremena ostajali bez svojih uređaja koji su im omogućavali pristup internetu i pokušavali sami otkriti razlog (nešto što je mnoge živciralo).
Iako izjava tvrtke ne navodi eksplicitno kakva se greška dogodila i kako je točno utjecala na daljinski usmjerivače, Objasnio korisnik Reddita da su problemi s povezivanjem uzrokovani oštećenom definicijskom datotekom za ASD (ASUS AiProtection).
"Ažuriranje firmvera to je prilično univerzalno popravilo, ali isto tako i jednostavno resetiranje usmjerivača na tvorničke postavke kad god izbrišete NVRAM."
U obavijesti ASUS-a suština problema opisana je samo općenito, navodi se da je u procesu održavanja sigurnosti uređaja došlo do greške u datoteci s postavkama zakrpa prenesenih sa servera, što što je dovelo do kršenja normalnog rada nekih uređaja.
Nakon neovisne analize uzroka kvara, entuzijasti su otkrili da je oštećena datoteka /jffs/asd/chknvram20230516 isporučena uređajima s pravilima za asd pozadinski proces (ASUS AiProtection), koji je odgovoran za primjenu popravaka za rješavanje sigurnosnih problema u obradi firmvera oštećena datoteka dovela je do iscrpljenosti slobodnog prostora u datotečnom sustavu i nedostatka RAM-a, uzrokujući zamrzavanje uređaja.
Vrijedno je spomenuti da trenutno ASUS je već riješio problem i uklonio oštećenu datoteku iz preuzimanja poslati na uređaje. U većini slučajeva dovoljno je jednostavno ponovno pokretanje da se riješi problem.
"Tijekom rutinskog sigurnosnog održavanja, naš tehnički tim otkrio je konfiguracijsku pogrešku u konfiguracijskoj datoteci našeg poslužitelja, što bi moglo uzrokovati prekid mrežne povezanosti na dijelu usmjerivača", rekli su iz Asusa.
Nakon rješavanja kvara, većina korisnika samo je trebala ponovno pokrenuti svoje uređaje; Međutim, ako to ne riješi problem, tim za podršku tvrtke predložio je da korisnici spreme svoje trenutne konfiguracijske postavke i izvrše vraćanje na tvorničke postavke.
Tvrtka se također ispričala zbog nastalih neugodnosti.
Spomenuto je da ako resetiranje uređaja ne pomogne, preporuča se spremiti sigurnosnu kopiju postavki i resetirati uređaj na tvorničko stanje (držanjem tipke Reset 5-10 sekundi dok indikator napajanja ne počne treperiti).
Konačno ako vas zanima više o tome, možete provjeriti detalje U sljedećem linku.