अद्यतन त्रुटि के कारण ASUS राउटर ने इंटरनेट एक्सेस खो दिया 

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असूस अपडेट के वितरण में एक त्रुटि के कारण हजारों उपयोगकर्ता नेटवर्क तक पहुंच खो देते हैं

ASUS का अनावरण किया इसके बारे में अपने उपयोगकर्ताओं को सूचित करके पैच में बग विभिन्न प्रकार के राउटर को डिलीवर किया जाता हैस्वचालित अद्यतन वितरण प्रणाली के माध्यम से ASUS।

और यह आसुस के उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके उपकरण जम गए अचानक बिना किसी स्पष्ट कारण के और बार-बार रिबूट करने के बाद अचानक काम करना बंद कर दिया क्योंकि डिवाइस मेमोरी खत्म हो गई।

इस सप्ताह के दौरान समस्या उत्पन्न हुई, और जैसा कि उल्लेख किया गया है, यह स्वयं ASUS उपयोगकर्ता थे जिन्होंने समस्या पर ध्यान दिया जब उन्होंने देखा कि उनके राउटर अब उन्हें इंटरनेट से कनेक्ट करने की अनुमति नहीं देते हैं।

त्रुटि उपयोगकर्ताओं के उपकरणों पर भारी क्रैश का कारण बना: स्वचालित रूप से अद्यतनों को लागू करने के बाद, उपकरण कुछ मिनटों के बाद फ़्रीज़ हो जाएंगे। रिबूट के बाद, काम फिर से शुरू हुआ, लेकिन कुछ समय बाद (कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार, 5-7 मिनट), दुर्घटना दोहराई गई।

दुनिया भर में बड़े पैमाने पर राउटर आउटेज की रिपोर्ट मिलने के बादआसुस ने आखिरकार इसका कारण बताया, यह बताते हुए कि आउटेज "हमारे सर्वर कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल में कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि" के कारण हुआ था।

समस्या इस तथ्य से बढ़ गई थी कि ASUS ने विफलता की शुरुआत के दो दिन बाद ही समस्या को पहचान लिया था, और लंबे समय तक उपयोगकर्ता अपने उपकरणों के बिना उन्हें इंटरनेट तक पहुंच प्रदान किए बिना बने रहे और स्वयं के कारण का पता लगाने की कोशिश की (कुछ ऐसा जिसने बहुत से लोगों को नाराज कर दिया).

जबकि कंपनी का बयान स्पष्ट रूप से यह नहीं बताता है कि किस प्रकार की बग हुई और यह वास्तव में दूर से राउटर को कैसे प्रभावित करती है, a Reddit उपयोगकर्ता ने समझाया कि ASD (ASUS AiProtection) के लिए एक दूषित परिभाषा फ़ाइल के कारण कनेक्टिविटी समस्याएँ उत्पन्न हुई थीं।

"फर्मवेयर को अपडेट करने से यह काफी सार्वभौमिक रूप से तय हो गया है, लेकिन जब भी आप एनवीआरएएम को साफ़ करते हैं तो राउटर को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर देता है।"

ASUS अधिसूचना में, समस्या का सार केवल सामान्य शब्दों में वर्णित है, यह कहा गया है कि उपकरणों की सुरक्षा बनाए रखने की प्रक्रिया में, फ़ाइल में सर्वर से स्थानांतरित पैच की सेटिंग के साथ एक त्रुटि हुई, जो जिसके कारण कुछ उपकरणों के सामान्य संचालन में बाधा उत्पन्न हुई।

विफलता के कारण का स्वतंत्र रूप से विश्लेषण करने के बाद, उत्साही लोगों ने पाया कि एक क्षतिग्रस्त /jffs/asd/chknvram20230516 फ़ाइल asd पृष्ठभूमि प्रक्रिया (ASUS AiProtection) के नियमों वाले उपकरणों को डिलीवर की गई थी, जो फ़र्मवेयर प्रोसेसिंग में सुरक्षा समस्याओं को ठीक करने के लिए फ़िक्सेस लागू करने के लिए ज़िम्मेदार है एक दूषित फ़ाइल के कारण फ़ाइल सिस्टम पर उपलब्ध खाली स्थान समाप्त हो जाता है और RAM की कमी हो जाती है, जिससे डिवाइस जम जाता है।

गौरतलब है कि वर्तमान में ASUS ने पहले ही समस्या को ठीक कर दिया है और दूषित फ़ाइल को डाउनलोड से हटा दिया है उपकरणों को भेजा गया। ज्यादातर मामलों में, समस्या को ठीक करने के लिए एक साधारण रिबूट पर्याप्त है।

"नियमित सुरक्षा रखरखाव के दौरान, हमारी तकनीकी टीम ने हमारे सर्वर की कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल में कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि की खोज की, जो राउटर के हिस्से पर नेटवर्क कनेक्टिविटी में बाधा उत्पन्न कर सकती है," Asus ने कहा।

गड़बड़ी को दूर करने के बाद, अधिकांश उपयोगकर्ताओं को बस अपने डिवाइस को रीबूट करने की आवश्यकता थी; हालाँकि, यदि इससे समस्या ठीक नहीं होती है, तो कंपनी की सहायता टीम ने सुझाव दिया है कि उपयोगकर्ता अपनी वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स को सहेज लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

कंपनी ने आपको हुई असुविधा के लिए खेद भी जताया है।

यह उल्लेख किया गया है कि यदि डिवाइस को रीसेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो सेटिंग्स का बैकअप बचाने और डिवाइस को फ़ैक्टरी स्थिति में रीसेट करने की सिफारिश की जाती है (5-10 सेकंड के लिए रीसेट बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि पावर इंडिकेटर ब्लिंक करना शुरू न कर दे)।

अंत में यदि आप इसके बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं, आप विवरण की जांच कर सकते हैं निम्नलिखित लिंक में


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