Depuis un certain temps, j'insiste sur le fait qu'il y a un changement de paradigme dans l'industrie technologique. Ce n'est pas que j'aie rien inventé, je suis simplement l'avis des experts. Cependant, au sein de la communauté du logiciel libre, ils semblent ne pas avoir remarqué ce changement et continuent de mener des batailles qui avaient du sens il y a 20 ans mais qui sont maintenant sans importance.
Heureusement, les régulateurs en Europe et aux États-Unis semblent avoir pris note des nouvelles façons dont les grandes entreprises technologiques utilisent pour tirer parti des utilisateurs et des petits concurrents et cherchent des moyens d'y remédier.
Dans notre article précédent Nous avons vu comment Apple a utilisé sa boutique d'applications pour obtenir plus de revenus des développeurs d'applications et comment Google a apparemment utilisé les informations acquises grâce à ses accords de licence pour développer un produit similaire à celui d'un concurrent.
Maintenant, nous verrons d'autres accusations contre Google et celles qui existent contre Amazon
Critiques contre Google et Amazon. Ce sont les plaintes
Les principales critiques à l'encontre de Google proviennent de la manière dont le positionnement dans le moteur de recherche est déterminé et du blocage de l'accès à ses services.
Le pouvoir des représailles à travers le positionnement des moteurs de recherche était évident dans l'audience du Congrès américain que nous avons mentionnée dans l'article précédent.
David Barnett du magasin numérique d'accessoires mobiles PopSockets l'a résumé en une phrase
Nous pourrions disparaître de DuckDuckGo et nous ne le remarquerions même pas. Si nous perdons Google, nous perdons notre entreprise.
Du sous-sol Ils indiquent la manière dont Google vous amène à acheter de la publicité.
Ce fabricant de logiciels de productivité obtient plus de 40% du trafic grâce à Google. Au cours des dernières années, il s'est rendu compte que certains de ses concurrents avaient acheté de la publicité en utilisant le nom Basement comme mot-clé. Bien sûr, ils ont obtenu un bien meilleur classement.
Sous-sol a dû acheter de la publicité.
Google aussi a reçu des plaintes pour avoir utilisé la popularité de ses services pour amener les utilisateurs à accéder à son navigateur.
Chris Peterson de la Fondation Mozilla a rapporté il y a deux ans qu'une refonte de YouTube ralentissait les navigateurs non basés sur Chromium.
Le chargement de la page YouTube est 5 fois plus lent dans Firefox car la refonte de YouTube est basée sur l'API Shadow DOM v0 obsolète qui n'est implémentée que dans Chrome.
Peu de temps après, Microsoft a annoncé sa décision de publier un nouveau navigateur basé sur le même moteur que Chrome.
En novembre 2019, sur Reddit, il a été signalé que Google bloquait l'accès à ses services aux navigateurs minoritaires tels que Konqueror, Falkon et Qutebrowser.
Les utilisateurs sont tombés sur un message disant que leur navigateur n'était pas sécurisé et ont suggéré d'en installer un autre.
Contrefaçon et concurrence déloyale
Amazon c'est aussi dans le viseur des autorités Américains et Européens.
Le fabricant d'accessoires pour téléphones portables PopSockets Il s'est plaint que la société non seulement n'agit pas contre les produits contrefaits à bas prix, mais fait également pression sur les fournisseurs de produits légitimes pour qu'ils rétrogradent les leurs. Si vous ne le faites pas, menacez de les obtenir d'autres sources.
De PopSockets ils disent que Le magasin de Jeff Bezos, en plus de baisser les prix sans consultation, oblige également les vendeurs à le compenser pour la perte de profits.
La Commission de la concurrence de l'Union européenne a ouvert cette semaine une enquête antitrust officielle sur Amazon pour déterminer si l'entreprise utilise les données de vente pour obtenir un avantage injuste sur les petits vendeurs sur sa plate-forme de commerce électronique.
Les chercheurs n'ont pas ils n'analyseront que les accords d'Amazon avec les vendeurs, ils veulent également savoir comment le vendeur inclus est sélectionné comme "Best Buy"
Lorsque vous recherchez un produit spécifique sur le marché Amazon, il ne vous montre pas seulement les caractéristiques du produit. Dans le cas où l'entreprise vend ce produit, elle vous montre son propre stock. Sinon, il vous montre la meilleure offre des autres au sein de la plate-forme. En théorie, cette décision devrait être prise en fonction de paramètres tels que la tarification concurrentielle, le nombre d'avis positifs et l'historique de conformité.
En réponse à une enquête antitrust allemande, Amazon a accepté d'apporter des modifications majeures à son accord avec les vendeurs.
Avec les nouvelles dispositions l'entreprise doit maintenant donner un préavis de 30 jours et une raison avant de retirer des vendeurs de sa plate-forme. Les commerçants qui ne sont pas d'accord avec leurs décisions pourront poursuivre Amazon devant les tribunaux de leur pays d'origine, au lieu d'être obligé de le faire au Luxembourg.