Dans notre artículo Auparavant, nous avions expliqué l'utilité des outils d'automatisation des tâches marketing. Il est maintenant temps d'examiner deux bonnes options open source disponibles.
Il y a une chose que je dois noter. jeInternet regorge de listes de programmes «open source» ou «gratuits» pour n'importe quoi. Quand on examine en profondeur, on constate que très peu de ces programmes remplissent les conditions.s établi par la Free Software Foundation ou l'Open Source Initiative.
Comme en général ce ne sont pas des blogs non dédiés à l'informatique, ils sont susceptibles de croire que les termes logiciel libre et open source s'appliquent aux solutions qui incluent un mode d'utilisation libre.
Pour être clair; Ni HubSpot ni Mailchimp ne sont open source, bien qu'ils aient des plans gratuits
Automatiser les tâches marketing avec des solutions open source
Pour les besoins de cet article, les différences les plus importantes entre les solutions open source et commerciales sont les suivantes:
Hébergement
Les solutions open source nécessitent l'embauche d'un serveur. l'installation d'un système d'exploitation et de tous les programmes nécessaires au fonctionnement du gestionnaire d'automatisation. Ceci comprend; serveur Web, prise en charge du langage de programmation, moteur de base de données, etc. Vous devez également vous occuper des mises à jour.
En réalité, certains fournisseurs d'hébergement Web peuvent avoir des plans avec certaines des solutions dont nous avons discuté déjà installées, ce qui réduit une grande partie du travail.
Si vous optez pour des services commerciaux, ils fonctionnent avec un serveur partagé entre de nombreux utilisateurs. Vous seul aurez accès à votre compte et à vos données (en théorie) mais vous n'avez aucun contrôle sur les logiciels utilisés ou la possibilité d'adopter des mesures de sécurité supplémentaires.
frais
Je ne l'ai pas testé, mais il est possible que pour une utilisation modérée, les solutions que nous recommandons puissent être hébergées sur un serveur domestique. mais, pour une utilisation massive, le meilleur est un serveur privé virtuel. Le coût mensuel d'un VPS peut coûter environ 6 dollars. Le plan de paiement Mailchimp le moins cher commence à partir du 9.
Flexibilité
Les services de paiement signifient un gain de temps considérable car ils disposent de solutions standard qui comprend sans aucun doute la plupart des choses dont les utilisateurs peuvent avoir besoin. Il vous suffit de planifier les campagnes, d'obtenir les contacts et c'est tout. Le problème est si vous avez besoin d'une sorte de personnalisation, ou si vous devez passer à un plan supérieur ou en manquer.
Les solutions open source n'ont pas de limites en termes de performances (au-delà des limitations techniques du serveur) Une fois la procédure de configuration terminée, les possibilités sont illimitées.
Deux options
Mautic
Es la première que vous devriez essayer. Des développeurs Drupal eux-mêmes, vous permet de faire tout ce dont vous avez besoin pour attirer des clients potentiels, contactez-les par e-mail et par le biais de campagnes sur les réseaux sociaux et engagez-les avec des pages de destination et des offres de téléchargement de contenu.
Avec l'intégration de services tiers, vous pouvez contacter les clients via SMS et WhatsApp.
Une fonctionnalité intéressante est la possibilité d'automatiser les décisions de campagne. Par exemple, si le client X n'ouvre pas les e-mails qui lui sont envoyés, il est supprimé de la liste. En revanche, si le client Y s'intéresse à un certain sujet, plus d'offres lui sont envoyées à ce sujet.
J'ai installé Mautic sur un serveur privé virtuel. Il a fallu un peu de recherche sur Google (j'ai suivi trois tutoriels différents) mais ce n'était pas trop compliqué.
OuvrirEMM
OuvrirEMM c'est la version open source d'un programme commercial appelé EMM. Nou il a toutes les capacités de Mautic, mais est suffisant pour la création de campagnes de marketing de proportions modestes.
Parmi ses fonctionnalités, il y a la possibilité d'associer l'envoi de l'e-mail à une date ou un événement ultérieur, d'utiliser des modèles html, de segmenter l'audience par comportement, de suivre qui ouvre les e-mails et d'afficher les statistiques en temps réel.
L'interface des deux programmes dont nous discutons est traduite en espagnol.