Adobe remboursera les utilisateurs au Venezuela

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Ça fait quelques jours nous partageons l'actualité du cas Adobe concernant leurs services qui commenceront à être suspendus sur le territoire vénézuélien, avec lequel tous les utilisateurs au Venezuela perdront l'accès à tous les produits achetés auprès d'Adobe à la fin de ce mois d'octobre.

Cette situation découle d'un décret du gouvernement des États-Unis, du décret 13884, dont l'effet pratique est d'interdire presque toutes les transactions et services entre entreprises, entités et particuliers américains au Venezuela.

Bien que pour certains la situation ne soit pas si préoccupante, la réalité est différente, car depuis quelques années, Adobe a changé la façon de proposer ses produits à ce qui est généralement traité lorsque l'utilisateur a acquis une version de logiciel spécifique avec laquelle une copie est fournie (CD / DVD ou téléchargement numérique avec la clé d'activation. Eh bien, Adobe propose un mode "abonnement" dans lequel, fondamentalement, en appliquant ledit décret, tous ces utilisateurs perdront l'accès et l'utilisation.

Et c'est qu'ils ont été informés par mail lundi que leur compte serait désactivé à la fin du mois en raison des sanctions des États-Unis dans votre pays.

Compte tenu de cela, de nombreux utilisateurs ont commencé à exprimer leur désaccord, avec lequel Adobe a initialement déclaré qu'il ne pouvait pas rembourser les Vénézuéliens pour leurs achats, car cela impliquerait également des transferts d'argent qui violent les sanctions américaines.

Mais cette situation a changé pour les clients Adobe au Venezuela, car dans une récente déclaration de Adobe a annoncé qu'ils seraient éventuellement remboursés.

Adobe maintenant indique que les clients qui ont acheté directement auprès d'Adobe obtiendront un remboursement avant la fin du mois.

La société ajoute que les utilisateurs vénézuéliens auront accès à sa plateforme Behance Il offre un service en ligne gratuit pour créer un portefeuille personnel ou d'entreprise dans une communauté créative, alors qu'il avait précédemment déclaré que l'interdiction affecterait également les services gratuits.

«Pour se conformer à ce décret, Adobe désactivera tous les comptes au Venezuela le 28 octobre 2019, à l'exception de Behance. Les clients qui ont acheté leurs produits directement auprès d'Adobe recevront un remboursement avant la fin du mois », a écrit Adobe sur son site Web.

Les sanctions ont été mises en œuvre par l'administration Trump en août, dans un effort pour isoler le «régime illégitime du président vénézuélien Maduro du système financier mondial et de la communauté internationale».

Il y a un débat sur la question de savoir si la décision d'Adobe de couper les utilisateurs vénézuéliens est un excès du respect du décret, car il vise à imposer des sanctions à environ 200 entreprises corrompues et personnes liées au gouvernement vénézuélien, et non aux citoyens ordinaires. Au lieu de cela, les plus touchés par la décision d'Adobe ont fini par être des designers vénézuéliens, qui auront jusqu'au 28 octobre pour télécharger le contenu de leurs comptes.

Même si une solution pour ceux qui ont besoin à tout prix des produits Adobe consiste à utiliser les services d'un VPN ou commencez simplement à utiliser des alternatives, dont il existe de très bonnes, en particulier open source.

Un porte-parole d'Adobe a déclaré

«Nous pouvons confirmer que Behance continuera d'être accessible au Venezuela. Et, à la fin du mois, les clients ayant acheté directement auprès d'Adobe seront remboursés. Nous travaillons avec nos partenaires sur la même chose. Nous nous excusons des difficultés que cela pose à nos clients. Nous partagerons plus de détails sur la façon dont nos opérations et les activités de nos clients pourraient être affectées, à mesure qu'elles deviendront disponibles. "

Enfin Juan Guaidó (Chef du Parlement vénézuélien) a fait connaître sa position sur la question et Il a déclaré qu'il travaillait pour que les entreprises américaines n'affectent pas davantage le Venezuela et ses citoyens et essaient également d'éviter de nouvelles sanctions de la part des États-Unis.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la déclaration Adobe, vous pouvez vérifiez le lien suivant.


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