Järjestelmissä, joissa on ilmainen ja avoimen lähdekoodin ohjelmisto, meillä on tarpeeksi resursseja saadakseen apua, erilaisista komennoista tiedon hankkimiseksi, kuten ihminen, dokumentaatioon, upeisiin Wikiin, kuten Arch Linux -sivustoilla, ja muihin distroihin, ja yhteisön tekemään upeaan työhön kaikkien ongelmien korjaamiseksi, ilmoita virheistä postituslistalle. On myös monia yrityksiä, jotka tarjoavat hyvää teknistä tukea maksetuille tuotteilleen. Näin on SLES-laitteesi SuSE: lla tai RHE-laitteellasi Red Hatilla, mutta kaikilla distroilla ei ole näitä palveluita ...
Siksi joissakin tapauksissa GNU / Linux-jakelut joilla ei ole teknistä tukea, tai sellaisissa ohjelmistoprojekteissa, joista puuttuu tämäntyyppiset palvelut, käyttäjät ovat paljon suojaamattomampia kuin omien ohjelmistojen käytössä. Tällä en tarkoita, että meidän tulisi käyttää omia ohjelmistoja vain tekniseen palveluun tai tukeen, mutta haluaisin pohtia hieman ja kommentoida, että meillä on paljon resursseja saadaksemme kauan odotetun teknisen tuen kaikille ilmaisille ja avoimille palveluillemme lähdeohjelmisto. Älä koskaan luovu avoimen lähdekoodin ja ilmaisista projekteista! 
No, kun tapaamme hankkeita ilman teknistä tukea tai ammattilaiset, jotka haluavat vastata käyttäjien ongelmiin, tämä on iso ongelma kotikäyttäjille, mutta vielä enemmän yrityksille ja organisaatioille. Yleensä voisimme aina mennä projektin viralliselle verkkosivustolle tai postituslistalle jättääksesi ongelmamme kehittäjille, ja jos ne ovat vikoja tai haavoittuvuuksia, saamme todennäköisesti nopean vastauksen (minun on sanottava, että he yleensä yleensä reagoimaan nopeammin kuin omat ohjelmistoyritykset, joten piste hyväksi) ja korjaamaan ongelmat tulevissa päivityksissä, mutta ...
Ja milloin muuntyyppisiä kysymyksiä tai käyttöongelmia on? TAI emme ehkä osaa englantia, saksaa tai muuta kieltä jossa voimme olla yhteydessä yhteisöön auttaaksemme meitä. Tällöin meidät jätetään etsimään tietoa ja apua äidinkielen foorumeilla omalla kielellämme, jos sellaisia on, muuten olisimme hieman pettyneitä.
Tehtävämme:
Meidän on aina tehtävä auttaa yhteisöä parantamaan. Ne toimivat monissa tapauksissa altruistisesti, jotta voimme nauttia jakeluista tai ohjelmista täysin ilmaiseksi. Siksi myös käyttäjien tulisi auttaa heitä. Ja voimme tehdä sen monin tavoin, auttamalla asiakirjojen kääntämisessä, auttamalla vaikeuksissa olevia ihmisiä, antamalla koodia ja ilmoittamalla virheistä tai mahdollisista parannuksista, jotka voidaan suorittaa käyttämässämme ohjelmistossa.
Tätä varten meidän on ota yhteyttä kehittäjiin käyttämästämme jakelusta tai ohjelmistosta, joka ilmoittaa kaikista mahdollisista ongelmista ja tiedoista. Voimme esimerkiksi käyttää jakelulokien tietoja, jotta kehittäjät tietävät syyn tai ilmoittavat virheilmoituksista jne., Käyttävät apua komentojen avulla, ja jos se aiheuttaa ongelmia, voimme suorittaa sen nimen komentorivillä ja sen jälkeen –help tai vastaavia vaihtoehtoja saadaksesi selville, miten versio hankitaan ja raportoidaan.
Ja taas löydämme toisen ongelman, ja se on, että jos se on haarukka tai koodi, jonka he ovat muuttaneet jakamaan sen uudelleenKuten voi olla aivan tavallista, alkuperäiset kehittäjät eivät huolehdi ongelmista, eikä monissa tapauksissa myöskään ne, jotka ovat muokanneet koodia, koska ne ovat itsenäisiä kehittäjiä tai organisaatioita, jotka eivät ole omistautuneet vastaamaan kysymyksiisi ...
jotkut mielenkiintoisia paikkoja ääni:
Oikeutemme:
Jos emme maksa ohjelmistosta, meillä ei ole oikeutta sinulla on tekninen tukipalvelu, mutta siitä huolimatta yhteisö on monissa tapauksissa liikaa ystävällisyydestä ja auttaa meitä. Ainoastaan niissä tapauksissa, joissa ei ole mahdollista saada apua yhteisöltä tai epäilyt ja ongelmat, on luonteeltaan muuta luonnetta, siinä tapauksessa meillä on muita resursseja. On olemassa yrityksiä, tällä hetkellä hyvin vähän, mutta on yrityksiä, jotka antavat teknistä tukea avoimen lähdekoodin ja vapaiden ohjelmistojen projekteille. Tämä on tulojesi perusta, joka täydentää yhteisöä. Joitakin esimerkkejä ovat:
Jotkut heistä suunnattiin yrityksille ja Linux-palvelimille, ja toiset jotain yleisempää halvat ratkaisut yksityishenkilöille ja yrityksille.
Nyt se on enemmän kuin koskaan mahdollista, Argentiinassa monet pk-yritykset siirtyvät sähköisiin laskuihin ja pilvipalveluihin, et tarvitse Windowsia niin paljon, joten voit siirtyä ilmaisiin vaihtoehtoihin tai yleensä GNU / Linuxiin
Olen koti-PC-käyttäjä. En pidä ikkunoista, koska en pidä siitä, että kone on "päivitettävä". Haluan tietokoneen, joka tekee mitä tarvitsen (hyvin vähän) ja joka on kytkettävä päälle ja pois päältä. He kertoivat minulle, että mitä haluan on LINUX. Mutta en löydä teknikkoa antamaan minulle haluamaasi palvelua. Ja kun haen Internetistä, KAIKKI näyttää osoittavan, että minun täytyy tulla LINUX-olennoksi.
Voitko auttaa minua? Asun Buenos Airesissa.