Ein Fehler bei der Bereitstellung von Asus-Updates führte dazu, dass Tausende Benutzer den Zugriff auf das Netzwerk verloren
ASUS vorgestellt indem es seine Benutzer darüber informiert ein Fehler in Patches, die für verschiedene Routertypen bereitgestellt werdenASUS über das automatische Update-Liefersystem.
Und ist, dass Asus-Benutzer berichteten, dass ihre Geräte eingefroren seien plötzlich ohne ersichtlichen Grund und nach mehrmaligem Neustart funktionierte es plötzlich nicht mehr, weil der Gerätespeicher erschöpft war.
Das Problem ist im Laufe dieser Woche aufgetreten, und wie bereits erwähnt, waren es die ASUS-Benutzer selbst, die das Problem bemerkten, als sie feststellten, dass ihre Router ihnen einfach keine Verbindung mehr zum Internet erlaubten.
Der Fehler verursachte massive Abstürze auf den Geräten der Benutzer: Nach dem automatischen Anwenden der Updates froren die Geräte nach einigen Minuten ein. Nach dem Neustart wurde die Arbeit wieder aufgenommen, aber nach einiger Zeit (nach Angaben einiger Benutzer 5-7 Minuten) wiederholte sich der Absturz.
Nachdem wir Berichte über massive Routerausfälle auf der ganzen Welt erhalten hatten, erklärte Asus schließlich die Ursache, dass der Ausfall durch „einen Konfigurationsfehler in unserer Serverkonfigurationsdatei“ verursacht wurde.
Das Problem wurde dadurch verschärft, dass ASUS das Problem erst zwei Tage nach Beginn des Fehlers erkannte und Benutzer lange Zeit ohne ihre Geräte blieben, die ihnen Zugang zum Internet ermöglichten, und versuchten, die Ursache selbst herauszufinden (etwas, das viele Leute verärgerte).
In der Erklärung des Unternehmens wird zwar nicht explizit angegeben, um welche Art von Fehler es sich handelte und wie er sich genau auf Router aus der Ferne ausgewirkt hat, aber a Reddit-Benutzer erklärt dass die Verbindungsprobleme durch eine beschädigte Definitionsdatei für ASD (ASUS AiProtection) verursacht wurden.
„Das Aktualisieren der Firmware hat dieses Problem weitgehend behoben, aber auch das einfache Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen, wenn Sie den NVRAM löschen.“
In der ASUS-Benachrichtigung wird der Kern des Problems nur allgemein beschrieben, es heißt, dass im Prozess der Aufrechterhaltung der Sicherheit der Geräte ein Fehler in der Datei mit den Einstellungen der vom Server übertragenen Patches aufgetreten sei Dies führte zu einer Verletzung des normalen Betriebs einiger Geräte.
Nach unabhängiger Analyse der Fehlerursache stellten Enthusiasten fest, dass eine beschädigte Datei /jffs/asd/chknvram20230516 an Geräte mit Regeln für den ASD-Hintergrundprozess (ASUS AiProtection) übermittelt wurde, der für die Anwendung von Fixes zur Behebung von Sicherheitsproblemen in der Firmware-Verarbeitung verantwortlich ist Eine beschädigte Datei führte zur Erschöpfung des verfügbaren freien Speicherplatzes im Dateisystem und zu einem Mangel an RAM, was zum Einfrieren des Geräts führte.
Das ist derzeit erwähnenswert ASUS hat das Problem bereits behoben und die beschädigte Datei aus den Downloads entfernt an die Geräte gesendet. In den meisten Fällen reicht ein einfacher Neustart aus, um das Problem zu beheben.
„Während der routinemäßigen Sicherheitswartung hat unser technisches Team einen Konfigurationsfehler in der Konfigurationsdatei unseres Servers entdeckt, der zu einer Unterbrechung der Netzwerkkonnektivität auf einem Teil der Router führen könnte“, sagte Asus.
Nachdem der Fehler behoben war, mussten die meisten Benutzer ihre Geräte nur noch neu starten. Wenn das Problem dadurch jedoch nicht behoben wurde, schlug das Support-Team des Unternehmens den Benutzern vor, ihre aktuellen Konfigurationseinstellungen zu speichern und einen Werksreset durchzuführen.
Das Unternehmen entschuldigte sich außerdem für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es wird erwähnt, dass, wenn das Zurücksetzen des Geräts nicht hilft, empfohlen wird, eine Sicherungskopie der Einstellungen zu speichern und das Gerät auf den Werkszustand zurückzusetzen (indem Sie die Reset-Taste 5–10 Sekunden lang gedrückt halten, bis die Betriebsanzeige zu blinken beginnt).
Schließlich wenn Sie mehr darüber wissen möchtenkönnen Sie die Details überprüfen im folgenden Link.