Por qué lo que a ti te sirve, no le sirve a otro.

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Uno de los grandes problemas de la salud pública en todo el mundo es la automedicación, aquel proceso en el cual la persona elige sin saber, sólo por la experiencia, medicamentos que no le han sido recetados, causándose muchas veces más perjuicios que bienes.

Pues bien, la automedicación se basa en el consejo del amigo, del pariente o el vecino que por tener síntomas similares recomienda al adolorido medicamentos que a él le sirvieron. Si el mal que le aqueja es leve, seguramente tendrá razón, pero cuando no lo es, y se comete un error y quien sufre accede a lo que recomienda su consejero, el resultado puede ser un desastre.

Algo que me molesta muchas veces es leer tanto en blogs como en foros a personas que al ver un problema que para ellos es muy sencillo de resolver te responden:

Es que a mi si me funciona, entonces cómo no te va a funcionar a ti.

En el fondo lo que quieren dar a entender es que ellos son inteligentes y quien pide el consejo es tonto, pero la verdad es que los problemas son más complejos de lo que parecen cuando se trata de informática.

Un principio que no sólo sirve para la informática sino que para la vida en general es el de que las situaciones que las personas viven no son equivalentes, es decir, no podemos evaluar dos situaciones de la misma manera sólo porque superficialmente intentan hacer lo mismo (por ejemplo, instalar un programa), existe un sistema operativo particular, también un hardware distinto y por qué no dejar de mencionar que existen niveles de conocimiento diferentes.

No sé si es algo de los usuarios de Linux o se trata de una actitud netamente humana pero esto de los contextos situacionales es algo que cuesta entender o al menos eso me ha parecido.

Este es uno de los análisis a tener en cuenta por los cuales muchos usuarios no se sienten cómodos, es evidente y normal que tengan más problemas con Linux los usuarios nuevos que con Windows y empatizar con sus dificultades (aunque esto no es sólo tema de novatos) me parece importante.

En resumen, si alguien tiene un problema en el que tú no tienes ninguno, no te apresures a pensar que no sabe, quizás tiene otro hardware, otra distro o incluso problemas con otros programas.


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edumix

Ingeniero Informático de Profesión y Desarrollador Web de vocación. Amante de las Nuevas Tecnologías e Internet. "Linux Adicto" y en contacto permanente con "La Nube".

2 comentarios

  1.   Nitsuga dijo

    Curiosamente, a mi siempre me funcionan las cosas. Hasta ahora no me pasó que otro me diga “works for me ™” y a mi no me ande…

  2.   Anyeos dijo

    Si más o menos entiendo a lo que te refieres pero está medio mal encarado el artículo si es eso. Porque la mayoría que da instrucciones tal cuales claro que andan para todos.
    Aparte siempre hay gente buscándole solución a sus problemas entonces suelen haber varios artículos escritos por las mismas personas sobre eso.
    Pero lo que sí es verdad es que hay varios medio cerrados y que no son nada corteses para decir las cosas. Como que tienen poca gana de ayudar o les parece obvio y tonto lo que uno pregunta. Pero allá ellos, lo único es que si eso empieza a repetirse en más y más personas habrá que ponerse serio y tomar medidas en el asunto.
    Sugiero aconsejar al que intente ayudar que considere que el ayudado está en una situación a veces estresante y quizá desesperante lo que no le permite dejar pensar bien y menos si no tiene los conocimientos suficientes. Hay que aprender a ponerse en el lugar del otro, eso es todo.

    Saludos.

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